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| 中国银行始终密切跟踪人工智能技术的变化趋势，充分利用和发挥其技术特点，重构自身业务和服务流程。目前，已在网点智能机器人、人脸识别技术辅助客户身份识别、智能客服、智能投顾、跨境贸易等领域有较深入的应用。 |
| /technology/new technology/2018-05-21/14712.shtml - 2018-05-21 - 新兴技术 |
| 云南农信基于移动互联网和智能终端技术，研发了面向“三农”服务的移动综合金融服务平台——智能“背包银行”。该平台传承农信社传统“背包银行”精神实质，在降低服务成本同时，让客户在田间地头甚至家门口就能享受到便捷高效的一站式金融服务。 |
| /business/direction/2017-11-16/14548.shtml - 2017-11-16 - 业务前瞻 |
| 网点负责人在金融脱媒、网络金融和P2P公司兴起的大背景下将面临越来越多的困难和挑战。本文尝试提出六种要素的“倒逼”以及银行网点负责人对应的六大角色转型。 |
| /mjzl/jrzl/cainingwei/yhyygl/2018-05-23/14721.shtml - 2017-07-23 - 银行运营管理 |
| 中信银行新一代核心业务系统建设项目群是一项庞大的系统工程，包括核心业务系统、121个总行外围交易系统及渠道系统，25个总行管理信息系统，数百个分行特色应用及分行管理信息系统。 |
| /technology/software/2017-04-25/14276.shtml - 2017-04-25 - 软件应用 |
| 传统商业银行POS收单商业模式为高成本高收益，但未来单机收益水平大概率趋降。在收单市场蓬勃发展的当下，银行中小商户收单业务是否可以快速发展呢?是否可以有一种商业模式，具备低成本高附加值特点呢?带着这些问题与思考，笔者提出以下创新商业模式—— “蓝海”POS。 |
| /business/direction/2016-10-31/14102.shtml - 2016-10-31 - 业务前瞻 |
| 近年来，传统POS收单市场竞争日趋激烈，构建新型设备支撑下的商业银行POS收单商业模式已势在必行。本文分析了现有商业银行POS收单商业模式情况，认为银行业线下收单业务变革时点已经临近。针对此背景，笔者提出了创新商业模式——“蓝海”POS，并对其模式特征和利益方进 |
| /business/e-banking/2016-07-12/13924.shtml - 2016-07-12 - 电子银行 |
| 商业银行正在通过“智慧银行"为客户提供7×24小时不间断服务，快速解决商业银行传统网点布放效率低，有效缓解网点排队长的现象，同时可节约大量的网点空间，进一步将网点服务延伸到居民社区以及人流聚居区。 |
| /business/direction/2016-06-21/13880.shtml - 2016-06-21 - 业务前瞻 |
| 有专家坦言，过去几十年金融机构的唯一创新就是自动柜员机（ATM，Automated Teller Machine）的发明，自动柜员机在金融领域的历史地位和创新价值可见一斑。近期，蔡宁伟先生的新著——《商业银行ATM全生命周期管理》问世，从运营管理、安全使用、发展趋势等多个角度对AT |
| /mjzl/jrzl/cainingwei/atmyyfw/2016-02-24/13676.shtml - 2016-02-24 - ATM运营服务 |
| 作为线上“云”银行、线下“智”网点服务体系的重要环节，工商银行网点智能服务模式是采用互联网理念和技术对营业网点传统业务流程和服务模式的创新。 |
| /business/direction/2015-12-30/13593.shtml - 2015-12-30 - 业务前瞻 |
| 中国建设银行江苏省分行，以建设“轻型银行”为目标，结合自身业务特点，率先在南京、无锡等多个地市建设了AVCON视频银行系统，将原本需要在柜台办理的银行业务，搬上了可视化的自助机具进行操作，提高了网点的服务效率，也让银行实现更高效的发展和更丰厚的价值回报。 |
| /it/apply/2015-09-06/13505.shtml - 2015-09-06 - IT应用 |
| 国内外银行业的应用案例充分说明，大数据已经成为金融企业的现实生产力，不再是“雾里看花，纸上谈兵”。 |
| /technology/bigdata/2015-03-12/13217.shtml - 2015-03-12 - 金融大数据 |
| 基于移动互联的发展，银行物理网点IT布局可从两方面入手，一是在了解什么是良好的客户体验、什么是合理的专业分工和服务流程的基础上，确定银行网点自身科学合理的专业功能布局和服务流程；二是要关注客户能力和经验的变化，合理引导客户参与到网点业务环节中，让客户成 |
| /business/direction/2015-03-05/13203.shtml - 2015-03-05 - 业务前瞻 |
| 实践证明，基于客户服务生命周期模型的银行网点系统可以有效地提升客户服务质量，提高柜员工作效率，促进网点从操作中心向营销中心转型。 |
| /technology/software/2014-06-24/12455.shtml - 2014-06-24 - 软件应用 |
| 天津农商银行自助渠道金融外设应用平台支持多种品牌和类型的ATM、CDM等金融外设，实现了自助设备的统一管理和集中监控，较好地保护了低配设备的投资，提升了服务质量，改善了客户体验，符合天津农商银行业务发展的需要。 |
| /case/2014-06-18/12431.shtml - 2014-06-18 - 案例 |
| 新技术的发展已经催生商业银行探索新的商业模式，在线银行（虚拟银行）是其中之一。从行业看，在线营销创新、在线交易构建、在线产品研发等不同层面均有亮点闪现。 |
| /business/direction/2014-03-24/12096.shtml - 2014-03-24 - 业务前瞻 |
| 光大银行通过“统一分析、数据共享，客户至上、智慧网点”的前后端统一布局和互动发展，搭建了特色智能网点。 |
| /management/plan/2013-10-21/11368.shtml - 2013-10-21 - 管理方略 |
| 龙江银行一直围绕网点业务流程化、客户服务自动化、管理智能化等主题进行网点转型探索，力求通过网点转型提升品牌形象，改善客户服务体验，增强产品销售，推动零售业务发展。 |
| /business/direction/2013-08-29/10979.shtml - 2013-08-29 - 业务前瞻 |
| 目前，国内几家大型银行正在着手设立创新型网点，很多股份制银行的动作也很快，这种创新的趋势越来越明显，各家银行未来在创新领域的竞争势必更加激烈。 |
| /news/finance/observe/2013-08-23/10938.shtml - 2013-08-25 - 行业动态 |
| 着眼于建设国际一流IT银行的目标，2013年工商银行的信息科技工作将以服务业务、服务基层、服务管理为宗旨，以信息化银行建设为抓手，全力支持全行经营转型发展。 |
| /case/2013-04-02/8930.shtml - 2013-04-02 - 案例 |
| 建设银行2011年启动全行推广的深化前后台业务分离项目，在国内外大型银行中率先实现了总行层级实时业务集中处理。2012年底，完成全行推广。 |
| /management/process/2013-03-12/8608.shtml - 2013-03-12 - 流程再造 |