• 快捷搜索
  • 全站搜索

银行委外守押事务工作管理与措施

2013-11-18 16:58:46作者:徐殿丰 编辑:金融咨询网
守押、网点保安等安全委外事务虽然保障了银行业务的安全运行,但随着社会化安全委外工作的深入开展,一些问题也逐渐暴露出来。因此,如何解决好当前委外守押工作中存在的问题,是我们继续推进委外守押工作的关键。

随着银行业务的发展与银行安全委托外包事务(以下简称委外)普及,银行外部的守押、办公、营业场所的治安管理逐步交由有相对能力的保安押运公司承担,为银行减轻了负担,在一定程度上使押运的在途风险得到了有效的规避,为银行业务发展创造了条件。从近几年孝感分行委外事务工作看,守押、网点保安等安全委外事务虽然保障了银行业务的安全运行,但随着社会化安全委外工作的深入开展,一些问题也逐渐暴露出来。因此,如何解决好当前委外守押工作中存在的问题,是我们继续推进委外守押工作的关键。

一、委外守押工作运行现状

        1、我行自2006年1月16日实行社会化守押工作以来,运行平稳顺利。受委外公司8个,主要负责我行34个营业网点、10处离行式自助设备的清机填钞、4个上门收款点款包接送和学费归集临时性收款安全保障以及到市人行、省分行的资金(贵金属)重空调拨等相关押运事务。守押工作社会化后不仅使我资金安全得到了有力的保障,并解决了人员紧缺等压力,而且实现我行押运等环节方面的资金风险转移。实践证明,实施社会化守押的改革,有利于提高我行安全保卫工作水平,促进了各项业务又好又快发展。

        2、分行与委外单位合作关系协调较好。近八年来,为了进一步做好守押保障工作,提高委外工作质量和效率,与保安服务公司合作中以加强服务管理、提升服务水平、保障业务发展为重心,以互相谅解、互相支持、加强沟通、增进友谊为合作基础,在互利互惠的前提下,严格履行合同及有关协议内容,严格执行各项安全规定,落实各项安全措施,进一步提高服务质量,确保了全行的业务发展和各营业网点的安全运营。

        3、守押社会化的成效明显。不仅大大地降低了在运钞、守库工作中的管理成本、运营成本和人力资源成本,并且有效地规避转移了在运钞、守库工作中可能发生的各类风险,有效杜绝运钞、守库和涉枪案件。

        4、安全保卫战线上的守押人员(改革前我行经警人员100多人)从风险较大的守押事务中解脱出来,并实行了人员优化配置,将一批年青保卫干部充实到基层网点学习金融业务。同时还解决基层行工作人员不足的问题,使各支行和各基层机构有更大的精力来抓业务拓展和经营管理。

二、存在的主要问题

        1、守押委托单位独家经营,没有完全企业化经营,隶属公安部门管理,处于垄断地位,在合同的签订和履行中,两者之间始终处于一种不平等的关系中,谈判议价非常困难,在选择服务单位、服务方式及费用上没有选择的余地。

        2、在调查中发现,委外守押的保安服务公司经常出现押守人员更换的现象,原因是保安公司守押队员大部分临时招聘,待遇不算高,流动性大,稳定性较差,人员变动较为频繁。另外,委外保安服务公司的守押人员对各项守押程序、人员值班、押运线路、金库结构等情况都较清楚。这样,每个离职的守押人员就给委托守押事务带来潜在的风险隐患。

        3、对银行业务发展过程中出现的衍生业务需要提供安全保障时协调困难,往往以临时增加服务项目要增加费用为由,不顾银行大局,提出一些不合理的要求,影响了安全保障的及时性。

        4、守押人员服务意识有待提高,责任心不强,与我行大环境下的服务理念存在差距。一是有的守押人员认为自己的任务就是接送款箱,只要安全送达就行了,对款箱不爱护,影响到网点员工正常操作;二是服务质量不高。有的车组不按时出车,或在路上耽误了时间也不及时与网点联系,以致影响到网点正常对外营业;三是只追求经济效益不管安全系数,车辆安全状况较差,直接影响款箱的接送;四是服务操作不规范。有的车组人员调整了未及时通知网点,有的押运人员在网点时站位不符合要求,运钞车停靠不到位等,存在安全隐患;五是守押人员和网点员工关系协调上有待改善。在网点提交款时沟通较少,不能相互体谅,提交款频繁了,有的守押人员就不高兴,情绪受到影响,还有些事情需通过公司协调才能解决等现象,一定程度上影响了我行的对外服务形象。

 1 2 下一页 尾页

扫码即可手机
阅读转发此文

本文评论

相关文章