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高峰论坛:揭示金融外包服务新价值

2012-12-05 12:38:55作者:编辑:
目前金融服务外包已经逐渐潜入金融业的各个领域,除了金融平台、软件系统的开发、运营、维护以外,在网上银行信用卡、保险公司理赔等业务外包领域都获得了广泛开展,不断延伸了金融业的价值链。

2012年10月16日,主题为“后金融危机背景下金融外包服务新价值”的“第四届中国金融外包峰会”在昆山隆重举行,本次会议由中国服务外包研究中心与昆山市人民政府主办,花桥国际商务城、花桥金融外包研究中心承办。来自商务部、国家发展改革委、国家外汇管理局、银行、证券、保险、部分示范城市主管部门、国内外咨询机构、服务外包企业以及新闻媒体等200多位嘉宾出席了本次峰会。

        原全国人大副委员长、著名经济学家成思危先生,中国服务外包研究中心名誉主任、中欧国际工商学院院长朱晓明先生等八位国内外专家在会上作了专题演讲。会议由中国服务外包研究中心主任骞芳莉主持,苏州市委副书记、市长周乃翔,江苏省政协副主席包国新、商务部部长助理李荣灿出席会议并在会上致词。

高峰论坛嘉宾精彩观点

        成思危:
        金融服务外包面临着很大的挑战。从低级的业务处理来说,我们有可能接到一些国外的离岸业务,毕竟我们的成本比较低;从在岸业务来说一些银行也愿意交给外包商,因为成本毕竟比银行低,当然这是很低层次的,而且它创造的价值也不多。进入ITO问题就比较多了。因为ITO第一个问题是外包商必须要有比较强的数据处理能力,这个处理能力绝对不是简单的数据处理了,实际数据处理的技术从文字变量处理到函数信息处理等,最近还出了更新的大数据处理,大数据处理就是分析微博、Facebook这样的东西。因为这不仅是数据,还有很多民意,怎么能够通过大数据处理来把民意规律总结出来,这个数据处理的要求就很高了。所以我们必须要提高自己数据处理的能力和水平,不能仅限于原来数字数据的处理。

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原全国人大副委员长、著名经济学家 成思危

        业务流程处理目前遇到的最大问题就是信任的问题。因为国外银行对我们还是有各种不大信任的地方,觉得如果业务流程交给外包商,跟外包商形成战略合作伙伴总有点担心,甚至国内银行也有这样的问题。这就需要加强互信,另外用技术实力来表明自己的能力,只有这样,才能真正地拿到高层次的金融外包业务。

        李荣灿:       
        目前,我国经济正进入到转变生产方式的关键期,而结构调整又是转变生产方式的主攻方向。金融业作为我国国家经济的命脉,结构调整势在必行,这要求金融企业专注于主营业务,开展精细化运作,而对于非主营业务则要求通过外包的方式降低成本,提高效益,不断提升自身的核心能力。可以说金融服务外包是金融行业结构调整的重要内容,金融服务外包也是金融业价值链的向外延伸。

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商务部部长助理 李荣灿

        目前金融服务外包已经逐渐潜入金融业的各个领域,除了金融平台、软件系统的开发、运营、维护以外,在网上银行信用卡、保险公司理赔等业务外包领域都获得了广泛开展,不断延伸了金融业的价值链,并使整个行业的价值得到了提升。随着信息技术的深入发展,一些新技术不断涌现:如云计算、物联网技术等等。结合新技术而产生的新服务模式不断产生,对金融企业形成了新的挑战。而金融服务外包可以弥补金融企业在这方面的不足,为金融服务模式的创新提供有力的支持。从而引领金融行业的发展。 
 

        包国新:
        近年来江苏省加大政策扶持力度,强大服务保障,我省的服务外包载体建设、产业规模、人才培训等多样指标连续三年位于全国前列。目前我省形成了金融后台服务、软件外包、动漫创意、工业设计、应用研究、供应链管理等服务外包产业群体。尤其是服务外包产业初具规模,集聚了一批专业化的园区,形成了良好的产业特色和产业基础,产业发展走在全省,乃至全国同类行业的前列。

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江苏省政协副主席 包国新

        金融服务外包是服务外包产业的重要组成部分,随着银行、保险、政策和金融行业主体业务规模的不断扩大,金融服务外包的需求与日俱增。本次峰会在后金融危机背景下,金融服务外包具有一定的针对性。希望花桥国务商务城能够进一步强化功能载体建设,优化服务举措,全面提升金融外包发展的层次和水平。加快形成金融上海、后滩花桥的新格局。希望与各位专家、企业家一起畅所欲言,建言献策,同时希望能够与各位朋友共谋新的发展。

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