中小商业银行IT服务外包模式创新之路

今天与大家交流的内容主要是这么几个方面。首先，与大家共同分享一下银行业尤其是中小银行在整个信息化建设中所面临的挑战。在挑战面前我们有哪些对策，要实现这些对策我们面临哪些困惑。有了这些困惑，我们又需要探索出一条什么样的道路。在这条道路我们有哪些创新和实践性的东西。这是我今天与大家分享的内容。

        第一个片子是挑战，这个片子更多的内容是摘自2012年11月在中国经营论坛上工商银行董事长姜建清董事长发表的专题演讲对当前信息化建设的一些探讨。当前银行面临着金融环境的一些巨大变化，包括全球经济的一体化、利率市场化的进程在不断加速。在这个面前银行的信息化显得尤为重要。

        姜建清董事长在阐述银行信息化的时候有非常好的阐述，就是把银行的信息化转变成了信息化的银行。姜董事长的一个阐述就是过去银行经过20多年的信息化建设，可以说取得了丰硕的成果，在推动银行业的业务发展和产品方面取得了巨大的作用。未来的十年、二十年银行的信息化建设如何进行，姜董事长用了五个字——信息化银行，虽然这五个字之间有颠倒，但是他对信息化的阐述大不一样。可以说未来信息技术与银行管理的管理融合已经成为银行核心竞争力的重要因素，在这个条件之下未来银行的整个信息化建设面临的主要挑战姜董事长也有这么四个总结。

        第一就是集中，主要是从业务上面来看，逐步向规模化、标准化作业模式转变，包括经营管理的全面集中和集约。整合过去我们在建设系统之中往往是就系统而系统，而没有站在统一的IT架构看银行整体的信息化建设。在未来的信息化建设中肯定是要以业务管理和客户服务为导向的统一的IT信息化系统建设。

        再一个就是共享，过去在银行大大小小的系统有几十个、上百个，每个系统都有自己的相应数据，而且这些数据只是应用于部门级的。真正要实现企业级的数据应用需要复杂的过程。在未来信息化建设过程中，要解决这种部门与部门之间信息不对称的没有企业级的数据信息的问题，着力提高信息的共享度。

        再一个就是挖掘，未来银行随着利率市场化我国金融环境的进一步开放，未来银行的核心竞争力就是在创新，在发展。而这个基础来源于银行大量的业务系统所整合过来的客户数据、交易数据还有一些产品数据，通过对这些数据的分析来判断每一家银行未来的发展、策略、市场定位。

        再看一下银行IT当前面临的问题。银行经历了20年信息化建设，可以说取得了丰硕的成果。作为普通的客户来说，我们也感受到了银行在20年的变化。过去到银行存钱取钱的时候柜员是用手工的方式填写存折。而且我们在哪个储蓄点存的钱只能在哪个储蓄点取。后来由于网络的发达，实现了网络版系统，实现了跨支行、跨网点之间的同城同兑。再后来通过全国的数据的大整合，逐步实现了数据的整合和业务的不断发展创新，以及这十年来互联网的发展，使得在互联网使用了网上银行、手机银行，甚至现在在社交化的媒体之中逐步的感受到银行的服务在与社交化的网络进行进一步的对接。

        可以说在20年的过程之中建立了大量的系统，建立了很多的数据中心，建立的很多的系统平台。但是反过头来看，我们有如此多的系统，而且系统之间异常的复杂，直接形成了蜘蛛网，造成了任何系统的变更都会对整个与他相关联的系统产生必须大的影响，继而会引发变革的风险存在。

        银行IT当前面临的一些问题，从应用系统来看大量的烟囱式的独立系统的存在，包括缺乏一些监控审计的工具支撑。从系统平台来看，大量的异构的平台不同的系统，不同的操纵系统、不同的数据库的存在，而且不同的系统之间甚至通讯协议和采用的通讯工具都存在很多的异构性。包括数据中心，数据中心越建越大，但是统一的感觉是数据中心仍然不够用，还在不断的扩建数据中心。

        为了应对这些存在的问题，现在包括大银行、工农中建、股份制银行都在进行新一轮的信息化转型。未来银行的IT系统应该如何去进行架构？现在业界比较一致的观点就是未来银行的IT系统包括整体的IT架构一定是随需应变的，为什么要随需应变？因为未来中国的金融业尤其是银行业肯定还要持续一段高速发展时期。高速发展带来的是业务的不断发展，为客户的差异化服务不断进行深入，产品的创新速度不断加快。为了达到业务发展的目标，信息化的支持、系统支持一定要能适应业务的发展，能够适应业务的需求来不断的发展。

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