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新疆一名建行客户马某于日前受骗签约了不法分子号码的手机银行,不法分子立即通过手机银行试图将其3万元资金全部转走时,交易被建行新一代电子银行风控平台挂起,建行电子银行业务中心风险监控人员及时外呼客户核实交易情况,客户表示受骗签约了他人号码的手机银行,对转账交易不知情。建行风险监控工作人员立即对该笔交易进行了拒绝,并向客户提示签约他人手机号码的风险,建议客户对其资金采取保全措施。
这是建行新一代电子银行业务风险监控平台近期正式上线后第一天拦截下的电子银行渠道欺诈交易之一。
据了解,建行新一代风险监控平台实现了针对网上银行、手机银行、网上支付在内的每周7×24小时的业务风险监控,面向客户运营,实现了大额可疑欺诈交易的事中挂起、人工核实验证,支持银行电话外呼核实和客户主动呼入核实两种方式。
据介绍,建行新一代风控平台的部署实施将为电子银行风险监控业务提供先进的操作工具,对客户资金可能出现的风险及时实施事中干预、事后核实、事后提醒,银行将在第一时间协助客户采取防范措施,化解风险。
有建行新一代风控平台的运用将有力地增强客户对电子银行安全的信心,减少客户损失,让客户体验到更全面、有效的安全服务。
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