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专栏银行运营管理
商业银行网点负责人的六大角色转型

网点负责人在金融脱媒、网络金融和P2P公司兴起的大背景下将面临越来越多的困难和挑战。本文尝试提出六种要素的“倒逼”以及银行网点负责人对应的六大角色转型。

专栏银行运营管理
操作风险的诱发类型与预防管理

商业银行作为一种享有国家或地方政府信用的风险管理机构,面临着各类风险的冲击,需要不断在盈利与风险之间建立平衡。其中,操作风险(Operational Risk)以其点多面广、形

专栏金融发展思考
“新常态”下金融高等教育与职业教育的偏好、差异与融合

尽管金融教育的研究由来已久,但有关金融高等教育和金融职业教育在中国具有哪些偏好、倾向、侧重和差异并未得到明确的分析、比较与解释,实证研究相对匮乏、质性研究仍是空

专栏ATM运营服务
ATM现金存取款异常行为的实证研究

ATM已成为中国部分商业银行最大的交易渠道,我国ATM保有量2014年已在全世界排名第一,在分流柜面业务、降低运营成本、提高运营效率等方面发挥了重要作用。在梳理ATM核心业务

专栏金融发展思考
金融脱媒是个伪命题?

本文是基于组织理论与金融实践的思辨,重在理清金融脱媒的源起和定义,分析银行金融机构存续的三大原因,对比广义与狭义金融脱媒的异同,尝试证伪脱离中介和广义金融脱媒的命

专栏ATM运营服务
ATM现金存取款异常行为的实证研究

ATM已成为中国部分商业银行最大的交易渠道,我国ATM保有量2014年已在全世界排名第一,在分流柜面业务、降低运营成本、提高运营效率等方面发挥了重要作用。在梳理ATM核心业务

专栏ATM运营服务
《商业银行ATM全生命周期管理》出版

有专家坦言,过去几十年金融机构的唯一创新就是自动柜员机(ATM,Automated Teller Machine)的发明,自动柜员机在金融领域的历史地位和创新价值可见一斑。近期,蔡宁伟先生

专栏银行运营管理
对商业银行前中后台分离的反思

前中后台分离是建设流程银行的核心问题之一。前中后台分离固然给中国商业银行带来很多思想、组织、流程、行为和文化上的保障和转变,但是,在实现这一目标的过程中也产生一

专栏银行运营管理
商业银行的业务类型与演进发展

近年来,类型研究在经济管理等领域取得了丰硕的成果,并已经开始在金融领域应用。本研究尝试引进类型学的理念并发掘其中的联系,分析商业银行的业务类型。在梳理业务演进与

专栏ATM运营服务
商业银行如何联动提升ATM运营服务水平

近年来,部分商业银行已经先行完成了从网点处理向自助交易的主渠道转型,自助服务的替代效应日趋显著。同期,ATM运营服务呈现客户诉求个性化、业务种类丰富化、交易高峰分散

专栏银行运营管理
超市银行的发展与挑战

超市银行在发达国家早已深入百姓的日常生活,它融合了混业经营、品牌延伸、品牌混淆、便利性构成等多种运营、营销和管理概念,但在中国超市银行的出现似乎还很远。

专栏组织与HRM
“工作狂”现象研究

“工作沉迷”现象在21世纪的企业越来越常见,并逐步引起社会各界的关注。本文研究了工作狂的定义、类别、成因和组织影响,特别通过典型案例关注其对家庭、组织和社会的负面

专栏金融发展思考
中资银行国际化的逻辑前提

中资银行的国际化有其固有的逻辑前提,这些前提是固化的、特定的和相对的。而其基础主要是需要作为渠道的国际化、作为介质的国际化和作为支持的国际化三大逻辑前提。

专栏ATM运营服务
中国ATM布设选址现状、问题和对策分析

本文从宏观、微观两个视角分析了中国ATM的布设选址现状,并就此提出了当前中国ATM布设选址的四大问题。最后,针对存在的薄弱环节,提出五项解决对策。

专栏组织与HRM
“圈子”研究——人力资源与组织视角

“圈子”是界于正式组织与非式组织之间的一种组织现象,也是近年流行的词汇之一。本文区别于社会学的相关概念,从人力资源和组织视角对”圈子”进行了研究。