陈婧:场景落地 科技赋能
浏览数:2249作者:陈婧
视频编号:0012
视频分类:保险视频专区——经典案例分享专题
演讲主题:场景落地 科技赋能
视频列表:
演讲时段 | 主要内容 |
00:00~06:15 | 演讲主旨介绍及演讲人介绍 |
06:15~29:00 | 三井住友机器人流程自动化(RPA)案例介绍 |
29:00~35:35 | 三井住友区块链实战应用模式经验分享 |
35:35~44:30 | 数据管理科学化实践经验分享 |
44:30~49:30 | 以客户为中心的CRM系统实践 |
陈婧Berry Chen,三井住友海上火灾保险(中国)有限公司信息技术部总经理,毕业于上海财经大学金融学院,PMP,CISA。熟悉企业信息化架构,企业运营,保险业务全流程,以及财务全生命周期,具有从业务架构落地到IT架构的丰富经验。任职期间,负责了公司几代核心系统的建设,以及整个信息系统框架的搭建和重构;致力于利用信息技术促进业务效率化改进,利用RPA机器人流程自动化,区块链,移动AI,数据挖掘等技术帮助企业提升运营效率,降低运营成本。
演讲提要:
本次演讲以“场景落地 科技赋能”为题,观点鲜明、阐述深刻。首先提出了“所有的金融创新,都需要依托业务场景;所有的业务场景,都离不开数据和流程。”的鲜明观点。进而提出保险行业的信息化之路是基于业务标准化、流程自动化、数据一体化和业务智能化。
在鲜明的观点引领下,演讲者以案例分享的形式讲述了三井住友海上火灾保险(中国)有限公司在四个领域的思考与实践:
1、在机器人流程自动化(RPA)领域,三井住友是如何将人力资源从重复的劳动中解放出来,投入到更有价值的工作去的。又如何实现财务自动核销以及员工智能报销的。
2、在保险业的区块链应用领域,三井住友是如何构建基于“共享、信任、数据交换”的区块链应用模式。
3、在保险业的数据治理领域,三井住友是如何围绕“数据是企业重要的生产资料”的核心理念进行更加有效地数据管理和应用。
4、在保险业的CRM管理方面,三井住友是如何构建以客户为中心的CRM系统,并通过智能营销助理去推动业务的成长。