招商银行打造完整养老金产品体系

招商银行是国内开展养老金业务最早、资格最全、服务最专业、经验最丰富的机构。经过十年的开拓进取和不断发展，招商银行的养老金市场不断扩大，产品持续丰富，形成了以企业年金为主，以金福计划、恒康计划为辅的覆盖企业薪酬福利管理全部需求的养老金产品体系，为广大企业管理者在员工薪酬福利资金管理方面提供更多选择和最佳服务。

凭借十余载养老金业务实践经验 招行成为企业年金行业标准制定者

　　从成为我国唯一一家企业年金试点银行起，招商银行积累十余载养老金业务实践经验，逐步成为企业年金行业标准的制定者、养老金规范运营的领跑者。

　　1998年，招商银行建立自身企业年金计划，正式开始企业年金运营实践。两年后，借鉴境外先进成熟经验，招行自主研发完成了企业年金账户管理系统。该账户管理系统顺利通过了人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）及人民银行的现场验收，被确定为国内唯一的企业年金账户管理试点银行。

　　2003年，作为受邀银行，招商银行参与制定我国《企业年金账户管理信息系统规范》的工作，成为账户管理系统标准制定者，并于2005年首批获得企业年金账户管理人及托管人资格，在业内率先注册并打造了“金色人生”养老金服务品牌；同时，招行作为参加财政部《企业年金基金会计准则》制定的银行，成为托管行业标准制定者，此后更获得人力资源和社会保障部（原劳动和社会保障部）P00001号规范企业年金——联想集团企业年金基金账户管理人和托管人资格。

　　2007年，在股份制商业银行中，招商银行率先获得企业年金基金受托管理资格，成为拥有受托、账管、托管三项资格“全牌照”的股份制商业银行，并由此奠定了中国养老金专业、规范运营领跑者的地位。2009年，招行凭借“企业年金账户管理系统”获得了深圳市金融创新奖二等奖。

技术领先安全高效的操作系统 后台集中服务前伸的运营模式

　　招商银行持续改进养老金业务系统功能，账户管理系统和受托系统分别经历了三次大规模技术升级改造，成功实现第四代系统上线运营，保持了该行技术领先者的优势地位。同时，招商银行借助系统客户端，成功将服务延伸至办公室，并采用国际通行的后台集中、服务前伸的管理模式，最大限度地提高了业务运营管理效率，全面支持企业综合化、个性化的服务需求。

　　招商银行一贯注重客户体验，通过立体化的查询体系、多渠道的查询方式，为企业客户及员工提供方便快捷的信息查询服务。针对机构客户，招行严格遵守监管部门的规定，遵照客户协议要求，通过高效安全的企业年金账户管理服务平台提供不同权限的分级查询及统计服务。此外，招行为个人客户提供了电话、网络、对账单、自助终端、短信等多渠道的信息服务模式，可通过个人查询账号及密码便捷地享受个人养老金相关信息的查询服务。

专业流程化的标准服务 专属个性化的增值服务

　　招商银行凭借丰富的管理经验，采用流程化管理模式，为客户提供标准化的高品质服务，针对部分客户的个性需求，还提供包括相关政策咨询、计划方案设计、年金精算服务、内部管理模式、优化运营流程、资产配置建议、运营管理评估等在内的个性化服务。

　　截至目前，招商银行的养老金客户遍及全国，涵盖了石油、煤矿、电力、铁路、化工、航空、金融、烟草、汽车制造、旅游、房地产、港口、盐业、有色金属、高速公路、建筑、IT、地铁、水务、纺织等20多个行业的5000余家企业。作为国内知名的养老金管理运营商，目前，有130余万客户在世界不同的地方、通过不同的方式，感受着招行的优质养老金服务。

　　招商银行深圳分行“开薪养老”薪酬福利融资一体化解决方案能够将企业薪资管理、激励制度、福利保障、财务管理、融资等有机结合，并增强员工幸福感和稳定性。招商银行养老金融“开薪养老”品牌在《经济》杂志社等机构联合发起的第九届中国企业诚信与竞争力论坛年会上，一举斩获中国养老金融市场最具竞争力品牌、中国养老金融最佳银行、中国企业年金受托管理最佳银行、中国企业年金账户管理最佳银行、中国品牌建设实践创新十大杰出人物等多项大奖。同时，“开薪俱乐部”品牌活动集全方位个人金融服务于一体，将投资者教育、金融资讯、千家万惠、优品香港等优惠信息、金融服务带到客户身边，深受企业及员工好评，现已在全国掀起“开薪养老”热潮。

（文章来源：晶报）
 

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