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    光大银行“智能银行”背后的故事

    “多渠道经营”是未来银行的发展方向。智能银行展示中心是光大银行电子银行部“多渠道经营”理念的呈现,光大银行已经成为业内唯一一家整合

新闻特写
渣打中国倾力中小企业成长

扩大中小企业服务网点中小企业业务是渣打个人银行的战略性业务之一,渣打在全球30个市场开展中小企业银行业务,致力成为在中小企业业务方面领先的国际银行。

新闻特写
工行金融IC卡发卡量超2000万张

工商银行在多领域大力推广安全便民的芯片卡产品和服务,逐步形成了日趋完备的芯片卡产品序列并不断提升服务能力,促进了社会民生事业发展和居民消费优化升级。

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浦发银行:创新发展巩固竞争优势

近年来,浦发银行实现了又好又快发展,现代金融服务企业建设进入了新阶段。

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光大银行客户服务锻造硬实力

2012年光大银行将站在更高的起点,以服务创新为突破口,更好地提升为民服务、创先争优的能力,实现“更有内涵的发展”。

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兴业银行:造就物超所值的电子银行服务

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招行零售银行开源节流

作为零售银行标杆的招商银行,正在践行“二次转型”战略,谋求新发展。

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广发信用卡连续八年盈利

广发银行位居千万量级的发卡行梯队,其信用卡量虽然不是最大的,却已经创造了连续八年盈利且领先同业的行业奇迹。

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广发银行电子渠道交易量大幅超越柜台

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招商银行POS流量贷受欢迎

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广发银行推出国内首家智能网点

业内人士认为,智能网点将引领国内银行服务进入第三个重要发展阶段——客户体验为王的阶段。

新闻特写
建行信用卡中心客户服务争创最佳纪实

建行信用卡中心确定了三项管理原则,一是流程规划、制度设计要考虑一线员工的体验;二是要和员工坦诚沟通,用合适的渠道及时发布信息;三是要帮助被管理者取得成功。