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须关注安保外包业务风险

2013-08-07 14:32:23作者:谢骅编辑:
安保业务外包是必然趋势。农行陆续将金库守护、钞币押送、ATM夜巡、网点保卫、视频监控操作等业务外包,但各地相继发生了一些因安保外包给银行带来声誉风险的案件。如何强化管理?

近年来,为弥补资源不足,降低管理风险,农行通过引入外部专业化服务,陆续将金库守护、钞币押送、ATM夜巡、网点保卫、视频监控操作等业务外包,但因各种原因,各地相继发生了一些因安保外包给银行带来声誉风险的案件,应引起各级行重视。

        从保安公司从业人员素质和管理来看,笔者认为有四类风险应引起重视:一是保安公司对从业人员年龄、学历、专业技能要求不高,人员流动性较强,队伍缺乏稳定性;二是安保人员勤务不规范,对防暴应急预案熟悉不够,处置突发事件能力有待提升;三是保安公司为各家金融机构统一投保,出具一份保单,保险金额与实际运送和金库现金库存额不匹配;四是有的保安公司管理不精细,安保人员履职内生动力不足。

        从银行视角看,部分行认为业务外包后,风险已转移,跟车押运、安保勤务、应急预案、处突演练等日常监督和管理有所放松。同时,有些行对保安公司履约能力、工作质量、人员结构、风险状况等缺乏评价机制,激励约束手段不够。

        安保业务外包是农行发展过程中的必然趋势,为强化管理,有效化解风险,笔者建议应从以下几个方面加强重视:

        一是凝聚责任意识。各级行要坚决摒弃“一包了之”的认识误区,履行管理责任,采取有力措施,加强银保沟通,强化日常监督,开展培训演练,排查风险隐患,落实整改措施,确保外包业务安全运行。

        二是优选安保公司。对涉及枪弹、现金、重控等守押业务保安公司,要从资质等级、从业信誉、内部管理、服务能力、队伍稳定等方面进行评价,从优选择服务公司,把控好源头性风险。

        三是强化证卡管理。建立运钞车底卡和押运员、驾驶员、解款员身份识别卡,款箱交接前一一核对。要求保安公司人、车变动及时来函,银行收回原比对卡,重新制作变动车辆、人员比对卡,确保人员与卡片相符。

        四是推进考核评价。建立涵盖制度执行、处突能力、勤务规范、服务履约、队伍建设等多角度质量评价体系,按季开展考核评价,实施预扣保证金制度,费用支付与服务质量挂钩。

        五是坚持风险覆盖。要求安保公司对安保投保人身意外事故险,按照保险金额不低于在途和库存现金最高额为农行单独投保现金险,第一受益人为农行,且保险合同中约定自动续约条款,不留风险敞口和脱保空间。

(文章来源:中国城乡金融报)
 

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