国华人寿微信商城上线险企试水微信理赔_业务

国华人寿公司近日在时下最热门的社交信息平台——微信，推出了保险行业首个微信商城，为4亿微信用户提供移动投保、产品展示、在线客服等功能。

今年以来，互联网金融的热度正逐步漫延至移动支付领域。在继银行之后，眼下个别保险公司也已将目光放到了时下最热门的微信上，互联网金融已日趋丰富。

首个保险微信商城出炉

此前在“保险业深化改革培训班”上，保监会主席项俊波重点提及了互联网技术将对保险业带来的颠覆性变化，即有可能从根本上改变保险业的游戏规则和经营模式，而眼下这种苗头已经显现。

记者日前从国华人寿获悉，该公司近日在时下最热门的社交信息平台——微信，推出了保险行业首个微信商城，为4亿微信用户提供移动投保、产品展示、在线客服等功能。

据介绍，目前在国华人寿微信保险商城共上线四款产品，分别是国华1号、理财宝、国华1号增强版以及国华2号增强版，起卖金额降至100元，更加方便了手机用户的购买。“客户可以通过‘我的账户’查询到自己在国华人寿名下的保单信息和购买记录，在‘微服务’的板块，可以进行诸如承保、变更、续期、理赔等一系列的功能服务。”国华人寿相关人士表示。

保险微信理赔早已开展

事实上，国内目前推出微信平台的保险公司已有多家，但多以咨询和知识普及内容为主。其中人保、泰康等部分保险公司在其保险微信平台上则已试水推出了理赔业务。一旦出险，客户无需亲至保险公司，可以直接通过微信联系保险公司报险。

人保财险相关人士告诉记者，以车险理赔为例，客户可自行拍照留证并上传到微信平台，供工作人员进行远程查勘。工作人员接收到照片后，会立即对车辆进行定损，并通过警方确认定损结果进行结案，赔款将实时到账。其他险种理赔只需在微信平台下载理赔申请材料并填写完成后在线递交，经保险公司工作人员认定后，即可拿到赔付款。“相比传统理赔动辄好几天的理赔手续，通过微信最快10分钟就能完成理赔，理赔效率有了大幅提高。”

不过还有部分保险公司尚在观望中。“微信的完善还有个过程，软件的开发及网络平台的稳固都是需要时间去检验，当然不排除接下来往更便捷的方向发展。”一保险公司人士如此说。

（文章来源：上海青年报）