林丽：精细化管理是一种企业文化

        林丽，银行业资深专家，主要专注于商业银行的运营管理及信息科技管理。曾任中信银行信息技术部总经理、澳大利亚FNS公司中国区首席顾问、中国银行业监督管理委员会信息中心副主任、东亚银行（中国）有限公司首席信息官CIO、大华银行（中国）有限公司执行总监。在中资银行、外资银行、银行监管及IT公司都有过管理经历，从银行组织架构调整、业务流程再造、到中国首家建立金融控股公司、再到金融监管、风险控制以及业务集中运营等都具有丰富的管理经验。曾获中国最具价值CIO及中国最具影响力的CIO。

        在银行领域提出精细化管理是中国的特色，因为中国的银行业一直以来管理还是比较粗放。

        十多年来中国银行业一直在提要精细化管理，但是没有利率市场化，跟国际接轨，提出精细化管理，还只是理论上的。

        随着中国银行业改革开放步伐的加快，也势必要从粗放式管理向精细化管理转型。然而，在相当长的时间里，中国银行业产品的同质化，没有真正以客户为中心，所以银行提出“精细化管理”，无法真正落地。

        今天为什么要讲银行精细化管理？因为利率市场化，人民币国际化，互联网金融，这些都使银行面临精细化管理的要求，因此现在讲精细化管理是非常重要和关键的。精细化管理必须是企业的一种理念，是一种企业文化，是一种DNA。

        商业银行，应该实现真正“以客户为中心”。银行的成本控制、成本核算，还有所有的产品都要进行定价和风险控制，都需要精准地计算出来，而不是随意产生——要通过数据分析，实现银行的成本控制合理，效率产生最好，资源分配最佳。

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