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2013年,随着互联网金融和移动金融的迅猛发展,光大电子银行将创新融入了所有环节,为客户提供全面便捷的服务,同时推出不少又“潮”又“萌
自9月份交通银行在业内率先推出第二代手机银行成为手机银行客户新宠,其具有云服务、智能化、定制化、开放式、高安全等特点获得业内外广泛好
在中国人寿全球媒体开放日上,中国人寿总裁万峰详解在新形势下的公司转型之举,并称“寿险业真正的大发展即将来临”。
在国有大行之中,中国建设银行在电子银行方面的创新和探索往往走在前列,建设银行所推出的产品和服务也往往给业界带来耳目一新的感觉。
业内人士认为,智能网点将引领国内银行服务进入第三个重要发展阶段——客户体验为王的阶段。
建行信用卡中心确定了三项管理原则,一是流程规划、制度设计要考虑一线员工的体验;二是要和员工坦诚沟通,用合适的渠道及时发布信息;三是要帮助被管理者取得成功。