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信息化建设着眼于未来经营战略重点,帮助银行规范业务操作、加强风险控制、提升运营能力,及时为关键业务能力的提升提供有效支持。近年来我国银行业发展态势良好,尤其是区域性银行,作为支撑地方经济快速前行的直接动力,得到了突飞猛进的发展。与区域银行快速发展的业务形势相比,其信息化发展有先天的缺陷,问题体现在:信息化对业务领域的支持覆盖程度亟待提升;已有信息系统缺乏统筹规划,亟待整合与集成;缺乏原始数据积累,数据可用性亟待改善;信息化建设缺乏统一协调;IT队伍力量薄弱,人力资源不足。
要解决区域银行业务快速发展与信息化建设相对滞后的矛盾,一方面可以建立“规划—实施—运维”的信息化管理总体思路。另一方面建立规划先行的信息化建设理念。
IT规划架构及原则
可以看出,IT规划的意义和目的,是从银行的整体视角出发,遵循以客户为中心、以金融服务和产品为基础,采用标准化、模块化、参数化等先进设计思想,规划面向未来的银行IT总体架构及应用系统解决方案体系,并通过这一过程促进系统全面整合和共享,以提高银行的IT管理水平,使IT建设能更好的支撑银行业务战略发展目标。IT规划架构包含七个层次的内容:
业务战略与模式。信息化需要从公司的战略出发,并需要以业务架构/流程为载体,通过业务的开展来体现。因此,规划的首要任务是了解、明晰公司的战略,信息系统的建设必须与银行业务模式相匹配。
应用体系架构。应用体系架构主要体现在对业务架构/流程的支持上,与业务架构/流程紧密结合。应用体系架构将明确未来信息系统的蓝图,回答该建设哪些应用系统、每个应用系统应该实现怎样的功能、应用系统之间的关系如何等问题。
集成体系架构。集成体系架构主要体现在为应用体系架构提供合适的基础服务平台,通过先进、稳定的集成、流程、监控等技术基础平台实现应用系统的平稳运行与系统间的有效衔接。
数据体系架构。信息是银行的重要资源,良好的信息管理可以帮助银行开拓市场、控制风险、辅助决策、整合资源等。数据体系架构将从数据管控和数据架构出发,建立整个银行的数据资产体系以及数据服务实现平台。
基础设施体系架构。为了支持应用体系架构及集成、数据体系架构,必须建立相应的基础设施,包含数据中心、网络、服务器和物理设施等。
信息安全保障体系。信息安全保障体系贯穿在银行的IT管理体系、应用体系、数据体系和基础设施体系之中,包含信息安全管理体系和信息安全技术体系两大部分,保障银行IT系统安全运维。
IT管理体系。IT管理体系为信息化的实施及运营提供组织及人员保证,包含信息化管理体系的建设,如管理规范、流程、制度等,也包含信息化队伍的建设,如组织机构、人员配备、职责与考核、培训等等。IT战略规划的内容涵盖了银行战略目标以及信息化建设的要求,因此应该与银行战略规划一样,在战略层次的高度去思考和设计,从整体性、长远性考虑出发,以战略性的思路去规划信息化建设的总体战略,应严格遵循三项基本原则:
以银行战略为导向。首先,根据核心竞争力来确定战略目标,并通过战略目标的实现来加强核心竞争力。其次,依据战略目标确定关键流程,并通过关键流程的优化推动战略目标的实现。同时,针对每一关键流程制定主要绩效指标,并通过绩效指标推动关键流程目标的实现。最后,分解关键绩效指标得出所需要的关键支撑信息,并通过对关键信息的管理来实现关键绩效指标的落实。
以价值为起止。始于价值,止于价值。IT规划应从银行价值驱动力分析开始,经过基于价值的现状诊断、价值/风险排序、基于价值的设计及实施、价值的培训/沟通等环节,最后评估价值的实现。
以业务流程为驱动。信息化必须与业务紧密结合,融为一体,不仅要支持业务的开展,还应该对业务起到促进作用。在银行IT规划过程中,必须以业务流程贯通的理念,打通部门间信息化建设的界限。
IT规划主要问题
IT规划的主要内容,是通过对银行各个应用系统进行梳理,对IT在银行经营管理体系中的定位、优化IT组织架构、IT管理流程、IT系统建设蓝图、IT总体架构等各方面内容进行分析,并借鉴国内外先进经验,提出规划建议方案。
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