邮储银行：自主创新构建特色竞争力_案例

积极推进邮政金融信息系统软、硬件国产化，是邮政金融信息化建设一次具有战略意义的决策，它探索出了一条全新的技术路线。

2．开通电视银行业务
随着我国老龄化趋势的发展，老年人对银行业务的便捷性、安全性的需求日益增长。邮储银行打造未来家居银行，电视银行业务应运而生，而这也体现了邮储银行的重要战略考虑。通过电视银行可以绑定无卡支付、金融IC卡支付、电视钱包支付等创新产品业务，实现家居银行的安全性、便利性、快捷性。2011年7月，邮储银行电视银行系统在南京上线，这是国内首家全国性银行在总行层面组织建设的电视银行系统。目前，邮储银行电视银行系统已在17个省市成功上线运行。电视银行系统建设是邮储银行为拓展服务渠道，更好地服务于客户，进一步提高市场竞争力的重要举措，对于加快邮储银行向现代化商业银行转型，提升服务能力和服务水平，促进邮政金融业务持续、快速发展具有重要意义。截止到2013年2月底，邮储银行电视银行客户数近50万户，交易金额约5000万元。

3．实现全行会计“一本账”
邮储银行采用“全行一本账”的模式，统一管理各级机构各项业务的内部账户和客户账户，减少会计核算层级，减少系统间及上下级往来，逐步实现邮政金融会计结算工作的集中化管理，大大节约了人力成本。邮储银行建立了一整套满足邮政金融业务未来发展的会计核算体系，满足邮政金融各项业务灵活多样发展的需要。对行内各项金融业务采用逐笔流水记账的模式进行一体化核算，实现邮政金融各系统业务处理与会计核算的分离，并提供完整准确的会计核算数据和会计报表，满足外部监管和内部管理的需要。

4．实现中间业务全国大集中
2012年3月，邮政金融中间业务平台全国大集中工程建设圆满完成，这是目前国内在开放式平台上运行的交易量最大的全国性中间业务系统。截至2012年底，已有2000多项业务在线运行，涉及约16万个中间业务委托单位；高峰日交易笔数达2000多万笔、交易金额达87亿元；交易成功率始终保持在99.9％以上。该系统的上线，有力地支持了各个业务部门产品创新、服务创新和管理创新，同时系统成功上线标志着邮政金融自主开发能力向前迈进了一大步，证明了邮政金融信息化建设走“引入技术、消化吸收、自主研发”的道路是完全可行的。通过自主开发锻炼了一只具备自主开发能力，不惧环境艰苦的邮政金融软件开发队伍。这对于快速响应客户和市场需求，及时掌握核心系统、核心技术和核心数据，保障中国邮政金融计算机系统安全战略的实现，都具有十分深远的意义。

5．开通农村手机支付业务
近年来，中央出台了一系列强农惠农政策，并在“十二五”规划中明确提出，要大力加强对农村和农民的转移支付的支持力度，促进农民收入持续较快增长。人民银行也多次下发文件，要求各金融机构坚决贯彻中央精神，把持续改善农村支付结算环境作为金融服务工作重点，积极支持社会主义新农村建设。2013年中央一号文件《中共中央国务院关于加快发展现代农业进一步增强农村发展活力的若干意见》再次明确指出要“改善农村支付服务条件，畅通支付结算渠道”。

为了积极响应国家关于强农惠农政策，切实做好“三农”服务工作，邮储银行于2012年7月率先开通了专门针对农村用户的“汇易达”手机支付业务。针对多数农村用户“低端手机较多、不会上网”的特点，采用手机贴膜卡技术，摆脱了传统手机支付产品必须依托手机上网功能的束缚，将一张薄如纸片的贴膜卡与手机SIM卡贴合，并与客户的邮储绿卡或存折账号绑定，客户通过SIM卡功能菜单操作即可实现手机支付。邮储银行农村手机支付业务针对农村用户的需求，设计了极具特色的农村手机支付功能。客户通过“汇易达”手机终端菜单的助农取款功能，可以在邮政村邮站、“三农”服务站和服务点商户处办理小额取现业务；通过手机汇款功能，可以办理行内汇款、跨行汇款和邮政特色汇款；通过农资结算功能，可以实现农资款项的收取，还可办理查询、便民缴费等业务，真正让农民享受到便捷的支付结算服务。手机支付业务在农村地区的推广应用，将为农村居民提供方便快捷的支付手段，有效弥补农村金融服务网点的不足，为进一步改善农村支付环境，推动农村经济发展，提高农村地区金融服务水平起到重要促进作用。

同时，为进一步改善农村地区支付服务环境，中国人民银行在总结试点经验的基础上，决定在全国范围内推广银行卡助农存款服务。通过在乡镇及以下行政村选择合作商户服务点，安装“商易通”固话终端设备，利用商户流动资金，通过“商易通”设置的助农取款业务菜单，为借记卡持卡人提供小额取款及余额查询服务。邮储银行于2011年8月开通了此项业务，目前，在全国农村7.6万个银行卡助民取款服务点开办了助农取款业务。截至2012年12月底，助农取款交易笔数达340多万笔，交易金额近8亿元，有效地解决了农户小额取款难的问题。
　　
三、未来邮储银行信息科技战略规划

经过十几年邮政金融信息化工程建设，邮政金融已经建成一套以客户为中心、以会计处理为核心的新一代邮政金融计算机业务信息系统。随着2009年邮政金融IT总体规划全面落地实施，“八大平台”、“百项工程”相继启动建设，到2013年底，IT规划中制定的工作内容将全部完成。为了做好制定下一阶段IT规划的准备工作，全面系统地指导邮储银行信息化建设，相关部门将按照行内统一部署，研究邮储银行IT建设新思路，从加强科技创新、完善电子银行、推动流程优化、支撑经营分析以及加大产品整合等方面，达到降低经营成本、提高服务效率、增加盈利能力、提高风险防控水平的目的，从而实现邮政金融业务全面、快速、健康发展。

（文章来源：中国金融电脑）

首页上一页 1 2 3