农业银行：2012信息化实现新突破

2012年是农业银行业务快速发展、改革深入推进的一年，也是全行信息化建设面临全新形势与挑战的一年。农业银行以“科技先行”战略为指引，深入推进信息化发展方式的战略转型，推动业务与技术深度融合。信息科技部门积极转变角色定位，树立主动服务、贴身服务的理念，提高对市场和业务需求的敏感度，将服务触角向客户、向基层、向业务延伸，同时持续提升自身能力建设水平，全力巩固基础管理，为建设一流商业银行提供了强有力的IT保障和支撑。

一、信息科技工作实现新突破

        1.狠抓生产运行生命线，保障了信息系统持续安全稳定运行
        近年来，农业银行业务量持续保持快速增长，2012年日交易量均值和峰值较2011年增长均超过30%，双双创造历史新高。全行始终将保障信息系统安全稳定运行作为科技工作的头等大事，不断强化安全生产意识，落实安全生产责任。农业银行现已在全行范围内统一了生产运行操作标准;建成以总行指挥中心为核心的，覆盖各一级分行和境外机构的应急指挥体系，实现了应急管理的“快速响应、快速定位、快速处置”;建设完成集中式一级分行灾备中心，具备了一级分行灾备能力;信息化手段不断丰富，生产运行管理“看得见、摸得着、管得住”。目前全行信息系统持续安全稳定运行，为保障全行对外金融服务和内部管理的连续性和稳定性提供了强大的科技支撑。

        同时，全行积极转变基础架构建设方式，以保障架构安全稳定，提高资源使用效益为目标，前瞻性规划、集约化实施，按照建设“高效率、低能耗，高整合、低占空，高可用、低风险”绿色智能型基础架构的思路，组织实施了五大达标工程，实现了“小投入、大产出”，有效提升了全行基础设施的标准化水平，增强了总行对分行基础设施的管控能力，为全行生产运行安全稳定、提升IT可持续发展水平奠定坚实的基础。

        2.新一代核心银行系统建设取得重大进展，支持重点业务发展双管齐下
        2012年，农业银行新一代核心银行系统建设工程按计划顺利推进，BoEing系统一期正式投产上线，标志着全行核心业务系统升级换代工作进入最后的攻坚阶段，在向信息化银行迈进的道路上走出了关键一步。随着更多业务功能的投产上线，新一代核心银行系统的优越性将逐步显现，以实现更精准的客户营销、更灵活的市场响应、更精细的绩效考核、更严格的成本控制以及更全面的风险管控。在大力推进新一代核心银行系统建设的同时，农业银行按照新的规划思路与方法，成功组织实施了一系列重点工程项目，极大提升了全行产品创新能力和客户服务水平。

        (1)支持电子银行业务快速发展
        农业银行实施了电子银行基础环境扩容和客户信息重构工程(“518工程”)，大幅提升了电子银行业务连续服务能力和服务品质，统一了客户视图，改善了客户体验，加速了电子银行业务创新与协同发展，并成功应对了“双十一”网络购物高峰期对系统的压力。并开发了智能银行客户端(ios版和安卓版)，丰富了手机银行产品线，对扩展电子渠道、发展新客户(特别是高端客户)、扩大电子银行业务规模等起到了积极作用。

        (2)支持“三农”服务持续深化
        2012年，农业银行大力发展转账电话、智能支付终端，拓宽服务“三农”的渠道;不断拓展“惠农卡”金融服务功能，充分发挥“惠农卡”的辐射带动作用;研发完成“三农”POS取现功能，使农户足不出村享受金融服务;不断提升“三农”信贷风险监测自动化水平，保障全行“三农”业务的商业可持续发展。

        (3)推动支持零售业务转型发展
        农业银行不断加强零售产品研发和创新，畅通了IC卡受理渠道，完成IC卡标准借记卡发卡的全国推广，研发了IC贷记卡、IC标准借记卡、QQ联名卡等十几个IC卡新产品，推出了支持多行业应用的电子钱包;优化完善了贷记卡各项业务功能，极大支撑了贷记卡发卡量及业务量的快速增长;发行了金穗惠商卡产品，全面提升了全行结算业务的市场竞争力，推动了个人负债业务与中间业务的全面协调发展。

        (4)支持农业银行的国际化发展战略
        农业银行积极支持境外机构的信息化建设工作, 开发了拥有自主知识产权的境外核心系统，并实现了境外机构的全覆盖，有力保障了伦敦、纽约、首尔、东京、悉尼、迪拜等地新设机构的拓展。企业网银、个人网银、客服热线、短信平台等系统顺利投产，使得境外机构客户服务水平和服务能力得到大幅改善。

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