甘肃农信：信息科技支撑业务跨越式发展

甘肃省农村信用社联合社自2005年11月挂牌成立以来，始终坚持服务“三农”的宗旨，坚持审慎经营、稳健发展的理念，以深化改革为动力，以加快发展为主体，以提高效益为中心，区别对待，分类指导。全省农村信用社在业务经营、发展创新、内部管理、队伍建设等方面实现了历史性的突破。

一、以“查找差距”为先导，明确信息科技发展思路

        省联社成立后，逐步理顺了信息科技发展思路，明确了“业务支撑”向“科技引领”转变的信息科技发展战略，以“资源整合、优化结构；满足需求、完善功能；经济实用、风险可控；安全可靠、运行稳定”为工作原则，以“提高业务学习能力、自主研发能力、科技管理能力、系统运维能力”为目标，贯彻“严格管理、保障安全、加快创新、促进业务”十六字方针，以“科技引领”促进和推动金融产品创新和服务方式创新，保障业务安全、稳定运行，以科技进步和创新推动我省农村信用社核心竞争力的提升。

二、以“科技兴社”为指导，自主建设核心网络系统

        2007年，省联社本着“先进、安全、适用、经济”的原则，按照“以客户为中心”、“大集中”、“大会计”、“综合柜员制”的设计理念，结合甘肃省农村信用社业务办理和经营管理模式的特点，建设完成综合业务核心网络系统，全省87个联社2300多个网点全部集中入网上线。甘肃省农村信用社综合业务网络系统的建成，实现了全省农村信用社的通存通兑，初步解决了长期困扰农村信用社发展的结算渠道不畅问题，为农村信用社各项业务的快速发展打下了坚实的基础。

        为进一步规范管理，防范风险，甘肃省农村信用社完成了信贷管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、办公OA系统等的上线和新会计准则核心改造。搭建全省农村信用社报表管理平台：项目包括反洗钱、人行统计报表、1104报表、财政部会计报表和内部会计报表等5个模块，为今后统一数据报送口径、提高报表真实性、减少冗余数据的输入打下了坚实的基础。同时，开发了征信系统，推进了全省农村信用社征信体系建设，实现了企业和个人征信数据从手工录入到系统取数的跨越。建成省联社到11个办事处间的高清视频会议系统，目前已经是省联社召开全省性会议和业务培训的一个重要途径。完成甘肃省农村信用社互联网门户网站的升级改版工作，内容更充实，功能更完善，更具综合性和实务性，对提升企业形象、打造先进企业文化起到了积极的推动作用。

三、以“科技引领”为主线，创新业务渠道品种

        在完成综合业务系统建设的基础上，2008年发行了甘肃省农村信用社飞天卡，并实现了与农信银支付系统、中国银联系统、人民银行现代化支付系统的对接，彻底解决了结算渠道不畅，服务手段落后的“瓶颈”问题。网上银行、网上支付、手机银行、POS、三农服务终端的推广上线，进一步丰富了结算渠道，提高了农村信用社的综合竞争力。

        为改变金融服务产品单一现状，省联社不断加强自主创新能力建设，大力开发新产品，为各项业务的快速发展提供了有力支撑。近年来，自主研发代收城镇居民基本医疗保险费收缴系统、财政非税收入系统，财税库银横向联网。工商验资、校园卡、代理烟草销售，代收话费、飞天卡医保卡、代理保险业务，中间业务产品的不断丰富，大大提高了业务收入。自主研发了“步步盈”、“七日盈”、“金土地”系列理财产品，满足了广大客户理财增值需求，优化了资产结构，实现了互利共赢；自主开发了“陇药通”、“汇商通”、“金薯宝”、“金果宝”、“双联致富宝”等特色信贷产品，金融产品的不断丰富，提升了甘肃省农村信用社服务水平、社会形象和市场竞争力，为各项业务的全面快速发展奠定了基础。

四、以“安全稳定”为基石，持续完善开发运维管理体系

        近年来，甘肃省联社始终把安全稳定运行作为各项工作的重中之重，不断完善各类规章制度建设，将省联社与各行社科技信息安全和运维管理工作统筹兼顾，统一部署，目前已初步形成我省农村信用社科技信息网络安全开发运维管理体系，进一步提升运维管理能力，确保全省各类业务系统安全平稳运行。

        加强运维管理。进一步完善运维管理流程，健全运维管理制度和标准。重点加强事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等关键管理流程和数据管理、机房管理等制度标准建设与执行力。甘肃省联社每年度针对各系统制订完整的年度运维计划并严格执行，严防系统运行风险。

        夯实基础运行环境。对核心网络及地县骨干网络进行了改造，将核心网络划分为服务器区、生产办公区、运行管理区、办公网区、OA区，从物理上将各区划分开。并在原有线路基础上各县市增加一条移动线路，保证了所有网点线路的通畅，避免了因线路中断引起的业务停顿。

        加大集中监控管理。构建统一监控平台，统一管理和展现各种监控资源，实现集中告警方式，全面、及时掌握系统整体运行状态，快速定位故障、缩短处理时间。TIVOLI监控系统的上线，实现对系统、网络的全程实时监控，使值班人员能实时直观地看到系统状态，对所有系统运行情况、网络运行状况、系统业务交易情况等进行实时监控，及时发现系统、网络运行中出现的问题，消除隐患。

        加强信息科技风险管理。甘肃省联社设立风险管理专岗专门从事信息科技风险识别、分析及管理。制订了《甘肃省农村信用社科技信息部运行风险监督检查管理规程》，每月汇总风险检查工作，对风险排查中出现的问题进行汇总、分析并及时整改，定期通报全省信息网络系统的生产运行情况。

五、以“业务连续性”为中心，加快两地三中心灾备建设

        加强应急处置，提高协作能力。针对各类重要信息系统、网络系统、电源供电等组织制订出相应的应急预案，预案中对可能发生的故障和场景进行分析，并针对各类突发故障制订相对应的应急措施，定期组织桌面推演和实际环境应急演练。

        为确保业务连续性和系统的安全稳定运行，省联社除进一步强化本地运行管理及应急处置能力外，2011年11月同城灾备中心建成投产，灾难恢复时间由原来的2个月缩短到几小时，数据丢失由原来24小时缩短到15分钟以内。同城应用级灾难备份中心（灾备一期）的建成投产标志着“两地三中心”模式灾备系统建设迈出坚实的一步，实现了信息科技风险防控历史性跨越，保障了业务连续性和系统安全稳定运行。

（文章来源：金融电子化）
 

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