加强信息化建设推进人保整体价值提升

信息化是保险企业核心竞争能力的重要组成部分，已逐步渗透到保险公司的业务处理、客户管理、财务管理、风险管理及人力资源管理等各个环节。中国人保集团高度重视保险信息化工作，在集团领导的指导下，中国人保信息化建设紧密结合新时期发展战略，明确提出要以信息化服务多元化，以信息化促进集团化，以信息化支持精细化。

2007年以来信息化整改进程

        2007年以来，中国人保信息化整改建设既充分借鉴国内外同业的先进经验，博采众长，又紧密联系中国人保的发展实际，在集团财力十分有限的情况下，坚持少花钱办好事，积极稳妥推进整改工作，走出一条有中国人保特色的信息化发展道路，支持了集团新的发展战略的顺利实施。

        1.明确IT整改目标，加快南北信息中心建设，促进集团发展与运营管理模式转型。2007年9月10日集团党委审议通过《中国人保集团信息化建设整改方案》（以下简称《整改方案》），明确了“全集中、大统一”的整改方向，指出中国人保信息化建设的总体目标是建设集团集中、统一的信息中心，并分过渡、重组和整合三个阶段逐步推进信息化建设整改工作。根据《整改方案》，中国人保加快南北信息中心建设。2011年4月，南方信息中心正式启用，广域网全网开通，为集团各子公司搭建了崭新的集中、统一的信息化运营平台，与中信国安形成南北互动支撑的格局。

        2.加强集团信息化建设的管理与协调，持续推动集团信息化工作向集中统一的方向迈进。在中国人保信息化建设委员会的指导下，在各子公司的大力支持下，我们积极做好集团信息化建设的管理与协调工作。主要整改建设包括：加强集团信息化的管理和规划工作；推动集团信息化设施设备及运营信息统一管理；组织开展年度集团信息化设备集中采购工作；统一集团骨干网等。

        3.加快应用系统整合和信息安全管理，支持业务发展和集团化建设。建成了集团交叉销售统一门户、客户数据系统、统一财务分析平台和工作管理平台，完善了集团内部门户网站。加快推进集团总部综合管理平台、统一数据库平台和数据仓库建设等。在应用系统整合的同时，集团不断完善信息安全管理，积极开展安全检查，建立应急预案并组织应急演练，建设灾备系统，严格落实值班制度。

        4.参与行业信息化和标准化工作，增强中国人保在行业内的话语权。中国人保积极参与行业标准制定工作，先后承担了保险业标准化工作指南、统计分析指标体系、保险基础数据模型、保险信息化绩效评价体系等八项行业标准制定或课题研究工作。多次被保监会、保标委授予“全国保险标准化工作先进集体”荣誉称号。此外，积极做好公司内部标准建设，完成了《中国人保客户数据规范》、《中国人保公文分类》等企业标准的制订。

信息化工作面临的形势

        在取得成绩的同时，我们也应看到集团信息化工作面临的内外部形势都发生着深刻的变化。

        从外部形势看，一是金融业管理模式向集约式、精细化方向转变，集中统一的金融后台建设趋势逐渐显现。二是新技术的应用和发展形势逼人。电销、网销等低成本扩张方式和3G网络等新兴技术迅速发展，为业务发展提供了新平台和渠道。“云计算”技术得到业内公认，将为数据大集中提供新的思路和实现方案。三是财政部、保监会、审计署等监管机构对中国人保信息化建设提出明确要求，集中统一的建设步伐必须加快，集团信息化建设面临更大压力。

        从内部形势看，一是集团金象项目正在紧锣密鼓地进行，迫切需要进一步夯实运营基础。二是集团正在制订《十二五规划》，在“十二五”期间中国人保集团化、多元化经营趋势将日益明显，需要以技术创新推动业务创新，加快构建多元盈利新格局。三是南中心已投入运营，集团信息化建设和运营管理体系将进行重大调整。各公司在内部系统整合过程中，要以南中心投产为契机和优势，集中、统一部署信息化资源，提高信息系统运营和管理水平。

信息化促进公司战略发展的启示

        信息化对公司战略的作用体现在三个递进层面，即：战略执行、战略支撑、战略驱动。战略执行是指信息化要具体执行、落实公司战略的功能。战略支撑是指信息化不是被动地执行公司战略和规划，其对公司战略的体系结构和流程会产生影响，提供优化和创新。战略驱动是指信息化可能带来新的市场空间、营运方式，促使公司战略发生变革，导致公司组织体系、业务发展模式、业务流程的改变。公司信息化深入，正是沿着这条路径渐进优化，最终与公司战略有机融合，成为公司战略目标实现的新驱动力。目前，信息技术在公司战略中的作用已从单纯的支持服务提升到战略支撑和战略驱动层面。

        以南方信息中心投入运营为标志，中国人保信息化整改建设已从过渡阶段全面进入重组阶段，根据《整改方案》和《咨询报告》要求，集团公司履行管理职能，南北信息中心履行生产运营职能。信息化资源重组要从整体考虑，协同推进，加强集团信息化集中管控职能，南北信息中心作为生产运营平台提供支持。

信息化未来发展展望

        “十二五”期间集团信息化发展方向是建设集中、统一、高效、安全的信息化体系，按照“统一平台、集中管控、共享资源、驱动创新”的原则，提升信息化建设和服务水平。

        1.重组整合阶段总体目标。根据《整改方案》，中国人保信息化重组整合阶段的总体目标是建成南北信息中心，实现集团公司对所属各公司的lT资源、人员的集中、统一管理和调配，在条件成熟后，实现向专业信息科技子公司转型，提升对集团化战略的支持能力。

        中国人保信息化建设“十二五”时期内的具体目标包括：一是以南中心投入运营为契机，对中国人保信息化管理体系进行改革，形成公司制管理架构。二是建成北信息中心，并作为集团主生产中心及管理中心（辅灾备中心），南信息中心调整为主灾备中心及研发中心（辅生产中心），形成南北信息中心互为备份的格局。三是依托南北信息中心，推进集团客户数据、销售、服务、运营的集中共享与优化配置，为集团业务发展、综合金融服务、多元盈利、管理创新提供有效支持。四是加强信息化队伍人才政策支持力度，全面提升信息化人员的专业技术与综合业务能力。

        2.推进信息化各项整改工作，促进信息化水平的提升。在信息化重组整合阶段，要在确保信息系统安全稳定运行的基础上，重点做好五方面工作：加快完善信息化管理体制机制，促进信息化集中统一，进一步深化改革，通过制度层面的设计来解决面临的问题；以南中心启用和广域网开通为契机，加快应用系统在南中心的集中部署；继续做好应用系统开发和维护工作；加强运维管理和统一安全认证体系建设；大力推进标准化工作，积极参与行业“十二五”有关标准和课题的制订工作，争取行业标准制订的主导权和话语权。

        3.以信息化引领业务创新，培育新的业务增长点，推进集团多元化发展。在“十二五”时期，中国人保要依托南北信息中心，加强信息化资源的共享和利用，支持集团客户、渠道、品牌等资源的共享。适应集团多元化综合经营趋势，强化信息技术的战略支撑和创新驱动作用，支持集团不断提升业务创新和风险管控水平。通过全面整合各公司各项信息化资源，实现数据和业务处理的低成本集中。各公司分支机构通过网络直接在集团后台服务器上作业，使得保险公司低成本扩张更简便、快速。

（文章来源：金融电子化）
 

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