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通过业务影响分析，建立全行统一的应用灾备等级标准，完成应用系统的灾备等级划分，实现基本灾备保障能力全面覆盖、重点提升关键业务保障能力的全面应用系统灾备保障体系。
2.信息系统连续性运作计划
工商银行通过制定信息系统连续性运作计划，建立起完善的灾难恢复组织体系、灾难恢复流程，并定期举行灾难恢复应急演练，切实提高对灾难事件的应急响应能力。
3.数据中心灾备建设
(1)主机核心系统灾备架构
工商银行主机系统灾备架构由生产中心双园区数据热备系统和千公里级异地灾备系统组成。生产中心双园区数据热备系统由分布在上海生产中心两个园区的主机组成一个并行耦合体（Sysplex），生产园区承担全行核心业务，备份园区为热备系统，园区间磁盘采用PPRC同步复制技术。正常情况下所有主机业务只运行在生产园区，当发生园区级灾难时，可以在1小时内将所有主机业务切换到备份园区运行，并确保数据零丢失。2011年12月，工商银行在国内大型商业银行中首次实现了核心业务系统在不同园区间不停机切换运行并接管业务服务，整个切换过程对业务操作完全透明。
异地灾备系统运行在北京灾备中心的灾难恢复环境，与上海生产中心之间的距离超过1200公里。异地灾备系统采用GDPS/XRC异步复制技术实现磁盘数据镜像，日均同步数据总量超过10TB。工商银行灾备中心已通过ISO9001认证，配备了专职人员实施灾难恢复系统日常维护和应急切换工作，当宣布发生灾难事件启动灾备切换，灾难恢复系统可以在2小时内接管全行核心业务，最大数据丢失时间在2分钟以内。
（2）开放平台系统灾备架构
针对开放平台应用种类繁多、灾难恢复需求差异大的特点，工商银行以业务影响分析为基础，制定了应用系统灾备等级标准，坚持“全面覆盖基本保障能力、重点针对关键核心应用部署高等级灾备保障技术”的实施原则，进行了7个层级的应用等级划分并实施差异化配置标准。在等级划分上，注重对柜面业务、ATM、POS、资本市场等关键业务实现端到端的高等级灾备保护，即当某应用系统被“高等级”应用系统实时调用，则其灾备等级要保持和“高等级”应用系统一致。
4. 分支机构灾备建设
（1）一级分行中心机房灾备
工商银行各一级分行中心机房部署了通用网关、新终端平台、综合前置、跨行支付、中间业务平台等业务系统，目前，一级分行各应用系统均按照应用系统灾备等级标准要求建设，具备低灾备等级保障能力。一级分行中心机房作为连接分行与数据中心的重要网络节点，一旦发生如火灾、停电等场地级的灾难事件，分行和数据中心的通信网络将中断，分行中心机房部署的通用网关、新终端平台、综合前置等业务系统在短时间内将无法恢复正常运行，分行辖内柜面、自助终端等关键业务将无法开展。
为积极推动完善工商银行全局性信息系统灾备技术体系建设，确保一级分行关键业务的连续性运行，工商银行于2010年启动一级分行中心机房灾备设计项目，针对一级分行中心机房的新终端、综合前置、通用网关等核心应用，建立灾备机房实现灾难备份。正常情况下，中心机房和灾备机房通过负载均衡共同运行;生产机房一旦发生灾难，及时切换到备份机房，确保分行辖内业务的连续性运行。
（2）集中式营运中心共享场地灾备
为了确保关键业务的连续性运行，工商银行在2007年启动了集中式营运中心场地灾备建设工作，至2011年底已完成包括牡丹卡中心、资产托管部、金融市场部、参数管理中心、电子银行中心在内的5家在京总行业务集中式营运中心场地灾备建设。当办公场地发生场地级的灾难后，业务人员转移到数据中心(上海)北京分中心的共享备份场地，继续业务办理。
工商银行各分行信息系统的连续运行能力显著加强。
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