服务“三农”：农行科技的特色和使命

三、以新一代核心银行系统建设为核心规划服务“三农”新蓝图
        随着我国金融改革的深入和“三农”业务的推进，农业银行信息科技支撑体系也需要不断优化完善，以科学的规划和先进的理念助推“三农”服务。农业银行2008年底启动了新一代核心银行系统建设，引入了国际先进同业的最佳实践，以先进的金融数据模型为核心，从企业级的视角进行系统规划、设计和建设，有助于从根本上提升和完善现有的业务经营方式和理念。新一代核心银行系统是支撑和驱动农业银行未来10年发展的基础技术平台和业务平台，其先进的设计理念将在构建新时期“三农”服务体系的过程中发挥巨大的作用。

        首先，新一代核心银行系统支持“以客户为中心”。能够更好地适应我国农村市场地域广泛、客户差异性大的特点，准确收集“三农”客户信息，统一业务操作规程、改善客户体验，基于客户评价对客户进行市场细分，开发“三农”特色服务产品并进行针对性的客户营销，使广大“三农”客户在目前享受“方便服务”的基础上更能享受到“贴心服务”。同时新一代核心银行系统还能够通过系统记载的完整而准确的客户信息、营销信息、合约信息、交易信息及信息之间的关联关系，为“三农”客户贡献度分析提供详实的数据，实现对“三农”客户的科学管理。

        其次，新一代核心银行系统具有“快速产品创新”的能力。一是基于“产品工厂”模式，将农业银行现有的产品功能抽象和细分成若干组件和参数，建立起全行统一的产品目录，通过选取产品目录中的组件和参数，进行有机组合和简单设置形成新产品，极大地提高了产品研发效率和市场响应速度，非常适用于需求变化频繁的“三农”市场；二是在价格控制要素、定价方式、价格协商和管理机制等方面做了大胆改进，能够灵活地对产品进行定价，有效应对包含多维度差异的“三农”市场；三是能够更好地支持柜面、网上银行、手机银行、自助终端等多种服务渠道的统一接入，并实现渠道协同，从而为“三农”客户提供3A式服务，在有效节约人力成本的同时，实现金融服务广覆盖。

        再次，新一代核心银行系统能够大幅改善管理能力。“三农”金融服务成本高、风险大，管理起来很有难度。新一代核心银行系统通过准确计算合约的资本占用和资金成本，有助于强化“三农”业务的精细化管理，完善服务“三农”各类经营资源配置政策，进一步控制运营成本；能够有效减少目前“三农”数据的分散重复部署，解决“信息孤岛”问题，为探索符合“三农”业务特色的风险管控机制提供科学依据。

        农业银行已经进入到建设一流商业银行的新的历史时期，全行服务“三农”工作也步入了新的历史阶段，信息科技将继续承担起支撑“三农”业务发展的使命，发挥引领“三农”业务创新的优势，努力开创农业银行服务“三农”的新局面。

（文章来源：中国金融电脑）
 

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