摸准核心银行系统关键能力的脉搏

        从经济发展周期的视角来看，金融行业的核心银行系统是伴随经济腾飞、高速增长的产物。过去，中国大多数银行的核心银行系统，多是以账户为中心，进行账务处理、满足综合柜员制。如今，智慧银行趋势下的核心银行系统构建贯穿于银行前中后台，从业务到技术层面给予全面支持。通过新兴技术和工具，银行前台能够实现更方便、更全面的客户信息获取，以敏锐的洞察来了解客户的需求；凭借业务流程整合、优化与创新，银行中后台能够保证服务的高效性以及客户良好的服务体验。同时，对前中后台实施全面的风险管理，建设动态的业务支持基础设施，能够帮助银行快速灵活地响应业务变化，确保转型的真实成功。

        核心银行系统的智慧转型强调更透彻的度量、更全面的互联互通、更深入的智能洞察三大转型方向，并由智慧的客户管理、智慧的产品定制、智慧的协同、智慧的流程处理、智慧的数据五部分组成。作为智能高效的核心银行系统平台，如何真实落地、有效提升客户体验，使银行获得可持续增长?

稳健的创新

        核心银行系统是银行的心脏，更是银行智慧转型的关键。在银行管理的需求中，真正做到以客户为中心、全方位管理、提供产品快速、灵活制定的优秀平台、实现多渠道协同与创新、高效高质的业务流程和数据支持，才能确保银行业务连续高增长地运行。

        客户管理可以有哪些创新
        智慧的银行可以实现客户需求多渠道协同，统一客户视图、细分客户市场、衔接业务流程、深入洞察分析、进行差异化营销，秉承以客户为中心，建立完善的客户管理体系。

        产品模型可以有哪些提升
        智慧的银行可以按需求个性化定制，优化费用模型和利率模型提升定价能力、实施参数分解到各业务环节中的调控能力、解除各业务单元与特定产品的绑定关联，使应用功能与产品参数相关，快速适应业务变化和响应市场的需求。

        多渠道协同可以如何实现
        智慧的银行可以使用私有云技术在网络时代驾驭更多的数据和媒介，在移动终端上实现客户端应用、移动支付、在线多渠道链接服务、应用Web2.0平台提升客户体验，并保证大量数据在云端的安全存储和灵活应用。银行还可以建立网点信息智能查询、智能大堂经理等功能；建立多渠道预约、预处理、智能叫号、柜面信息联动等渠道协同机制，打造智慧的网点；为智能化分析和预测客户需求、及时感知客户行为模式的变化奠定基础。

        智慧的流程处理可以如何打造
        智慧的银行可以建立会计引擎，分离业务处理和会计核算；优化和标准化柜面业务流程;建立多级账户管理机制，满足不同的客户需求；建立事中预警机制和更灵活的授权体系，更深入地洞察业务风险；多维度的业务流水信息，满足统计分析要求。

        数据支持可以如何洞察
        智慧的银行可以通过客户管理、产品模型、多渠道协同、智慧的流程处理来深入挖掘、整理、分析数据。通过尖端的分析科技，银行在未来不但将具备从广泛的数据中获取、量度、建模、处理、分析大量结构化和非结构化数据的能力，更可以在统一集成的、互联的流程、服务、系统间共享数据，并将经过智能分析与加工的数据用于业务决策支持以及回应需求。

明智的选择

        通过核心银行系统转型，将为客户、股东、员工同时带来多方收益与改变。

        首先，为客户提供更好的服务。以客户为中心的全方位客户管理，可以实现客户需求多渠道协同，统一客户视图、细分客户市场、衔接业务流程、深入洞察分析、进行差异化营销，秉承以客户为中心，建立完善的客户管理体系。

        其次，为股东创造更大价值。运用信息科技提升客户共享、产品创新、差异化定价及产品精细化管理能力，增加收入。提高业务处理标准化程度和效率，提高电子渠道业务占比，降低运营成本。实现业务处理过程中的风险预警，提升管理水平。为精细化的管理会计提供机构、产品、科目等多维度数据，更有效地支持财务和绩效管理。

        再次，为员工提供更好的支持。通过科技手段降低业务操作复杂度，有效提升员工生产力，并促进服务、营销能力的转型。准确、及时、精细的业务信息，有效支持业务分析与管理决策。策略转型带动银行市场地位与竞争优势的有效提升，强化员工向心力。

        同时，核心系统的建设不仅仅是完成需求和开发，更为重要的是在整个过程中实现经营理念变革、管理模式变革、组织与人员变革、业务流程变革、技术变革。

        今天，中国银行业的发展取得的成就实至名归。在逐步迈向国际化的进程中所带来的不可避免的转型与创新是生产力持续增长的动力。通过充分把握智慧核心银行的全盘策略、增强整体架构把控能力、借鉴同业的领先实践经验，将端到端的业务和技术咨询落地实施。成熟的核心银行转型方法和工具、共创双赢的策略伙伴关系，将对达到核心银行关键能力起到至关重要的作用。接下来，中国银行业面对全球化的竞争，新一代核心系统将如何实现成功转型；我国城市商业银行核心系统转型的必要性与策略等话题值得银行进一步深入探讨。

        现在，中国银行业到了以智慧稳健的姿态创造历史的时候了!
 

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