交行新一代手机银行“e动交行”实践_案例

对银行来说，手机正逐渐成为未来电子银行服务的新兴载体，移动金融将成为未来银行提供金融服务的主流。

对许多人来说手机远不止通讯工具那么简单，它集合了最新技术和时尚元素，已成为体现个性、承载“生活方式”的服务平台。对银行来说，手机正逐渐成为未来电子银行服务的新兴载体，移动金融将成为未来银行提供金融服务的主流。为此，交通银行一直持续跟踪移动通信技术发展，并于2009年6月正式向市场推出新一代手机银行——“e动交行”，为客户提供全新的体验和贴心便捷的服务，引领移动金融新生活。

一、“e动交行”研制背景和历程

近年来，随着手机、3G等技术的不断发展，手机用户，特别是移动互联网用户呈现出爆发式增长趋势。根据艾瑞咨询报告，2011年中国手机用户规模超过10亿，其中移动互联网用户达到3.56亿，预计其数量将于2015年左右超过桌面互联网用户数。在手机、移动互联网高速发展的大背景下，银行客户对更方便快捷的电子银行服务需求更加迫切，它摆脱了时空限制，实现了随时随地提供金融服务的功能，有着其他电子渠道无法比拟的优势，将成为未来银行电子银行服务和金融服务的重要载体。

交通银行手机银行起步较早，2004年就提供了通过手机浏览器访问WAP版手机银行的服务。2008年初，交通银行审时度势，开始着手建设新一代手机银行系统。交通银行首先对手机银行的技术架构进行了深入研究，一方面仔细考察了国内外同业的WAP手机银行系统及手机银行服务，同IT厂商进行多次技术研讨，把握最新动态，吸收前沿思想和方法。另一方面，紧密跟踪无线网络通讯、手机软件开发、J2EE、负载均衡、PKI安全体系等相关技术进展，对各种专项技术进行了研究、培训、测试等准备工作，为建设新一代手机银行系统做好了技术贮备。

二、“e动交行”建设目标

交通银行新一代手机银行“e动交行”的建设目标是以大集中业务系统为后台依托，采用统一的技术平台，建设有交行特色、理念先进、功能丰富、兼容性强、技术领先、安全快捷的手机银行系统。手机银行作为全行统一入口的电子渠道，将实现高效、安全、逻辑清晰、易扩展等目标，兼顾未来对所有电子渠道的整合要求。为了实现以上目标，“e动交行”系统重点考虑并研发了以下技术功能。

1．访问及接入控制
“e动交行”系统提供客户端版和WAP版两种服务，使用不同的访问接入控制技术。客户端版发送的请求先由EWP系统(信息聚合服务器)接受处理，再传至WEB服务器；WAP版请求由浏览器直接发送至WEB服务器进行处理。针对GPRS、CDMA和WiFi等多种网络接入方式，结合安全性考虑，以手机号作为关键要素．对用户登录手机银行及动账交易的身份验证过程采用不同的解决方案，保证采用不同上网方式的用户都能安全、方便地使用手机银行。对于客户端版，考虑到繁多的手机品牌机型带来的软硬件兼容性问题，“e动交行”为市面上众多主流机型分别开发了适配版客户端，针对用户不同手机浏览器采用自适应WAPl.O和WAP2.O的设计思路，满足新老款手机用户的多种需求。

2．多种交易安全措施
“e动交行”系统采用独创性设计方案能有效保护用户交易数据安全：无线传输采用了专用加密通道(已获得国家专利)保证交易数据传输安全；对关键信息传输采用双重加密技术，做到密钥一次一密，进一步提高使用安全性；首创国内手机银行认证方式，与国内二三大运营商合作，验证手机号码，保证用户身份的唯一性和合法性。此外，“e动交行”系统还综合采用号码绑定、7号信令校验等多种技术手段，大大增强了系统的整体安全性，保证系统防攻击、防篡改、防伪造，保障了用户资金和交易的安全。

3．业务逻辑动态更新
手机银行作为一种重要的电子渠道，承载着多种银行业务，随着新业务和新需求的发展，其业务处理逻辑也需不断发展，“e动交行”系统客户端版本采用了特有的业务逻辑动态更新技术，遵循XML／ATOM／RSS等数据交换标准，实现信息转换、聚合以及发布平台EWP，客户端软件可解析并执行组装好的业务逻辑配置文件，EWP则着力于业务逻辑的设计。该技术充分发挥了C／S结构中客户端和服务器的各自优势，使手机银行客户端可以平滑地进行功能升级，减少用户下载客户端的次数，提升客户体验。

三、“e动交行”技术架构

1．系统总体架构
新一代手机银行系统总体架构的设计在综合考虑功能、性能、安全、灵活、高效等多方面因素后，采用多层总体架构，如图1所示。