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1．设立由业务和IT专家组成的专职产品创新部门
在商业银行设立由银行业务专家和信息技术专家共同组成的产品创新部门，承担全行新产品的调研、分析、设计和推进工作。对于具有产品创新需求的各业务条线，须将需求提交产品创新部门，由产品创新部门统筹全行的各类需求，进行分类、整合，再组织相关业务部门和信息技术部门推进实施。
2．信息技术部门内设业务拓展的IT专家团队
在信息技术部门内部，设立由精通业务的IT专家组成的团队，专门负责和业务条线的沟通协调，并对业务条线在市场拓展、客户营销、需求调研和分析、前期需求形成等过程进行对口支持，全程参与。以主动了解客户业务流程，把握客户需求，为客户量身定做包含信息技术在内的综合金融服务方案，从而提升客户营销的效率和质量，快速满足客户需要。
3．向业务条线派驻IT人员
将熟悉业务系统的IT人员派驻到各业务条线，派驻人员在立足于信息技术工作的同时，参加业务条线的产品研发、业务调研、需求形成等工作，参加市场拓展和客户营销服务，及时收集整理客户需求，及时向业务条线传导信息技术应用相关的政策、规划、架构和相关应用系统的具体功能。
4．建立对IT人员参与业务拓展的绩效考核政策
在IT人员参与市场拓展或派驻业务条线的过程中，应按照利益共享、风险共担的原则，建立对IT人员合理的绩效分摊和考核机制，以有效调动IT人员参与业务拓展的积极性和主动性。
5．建立技术和业务人才的双向交流机制
建立IT人员和业务人员的双向交流机制，不仅将技术人员交流至业务条线，以传导信息技术知识和应用，也要将业务人员交流至信息技术部门，以带动技术人员对业务知识的理解和把握。通过双向交流，可以加速技术向业务的转化，促进技术与业务的融合。
6．加强企业级IT应用系统的平台化和参数化建设
市场和客户需求在不断变化，IT应用系统也必须及时调整快速跟进，这就要求IT系统建设应建立在企业级基础之上，避免部门级应用系统，并加大系统的参数化能力。通过高度参数化的企业级系统平台，可以不用进行大的系统改造，只需通过参数调整，即可快速生成新的产品，并能够按照不同组织层级和客户群体灵活配置，对产品进行包装组合，从而满足业务创新和快速抢占市场的需要。
7．建立针对不同行业营销的IT解决方案库
金融行业竞争激烈，拥有较多社会资源和客户群体的财政、社保、住房建设、医疗卫生、教育等政府部门、集团公司、大型企事业单位是各家银行必争之地，除传统的金融需求外，客户大都需要和商业银行进行信息交换和流程共建，以满足自身社会服务和发展的需要。因此，商业银行为加快行业客户需求的实现，需要按照客户行业类别，研究客户共性需求和个性需求，形成针对行业客户营销的完备的IT解决方案库，以提高客户营销的针对性和有效性。
四、小结
信息技术已经成为商业银行核心竞争力的重要组成部分，尤其在商业银行业务拓展方面，更是发挥着越来越重要的作用。本文从信息技术在商业银行经营活动中作用的变迁以及市场对信息技术的客观要求出发，在促进信息技术体制机制建设以及具体应用方面，阐述了在业务拓展中如何更好的发挥信息技术的作用。对于促进技术和业务深度融合，加速产品创新提高市场竞争力，具有一定的借鉴意义。
（文章来源：金融电子化）
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