阮琦:Web2.0时代的保险信息化_案例

中国人寿用近5年的时间完成了“大后台+小前端”的IT布局，实现了IT从基础层面到应用层面对业务的灵活支持，验证了“开发式IT”的力量。

当要将整个企业放到因特网上时，考验我们的是对业务和技术的综合理解和应用能力。就如同高铁一样，核心技术重要、两端的车站同样重要、车站与公共交通的对接依然重要。所以，这种情况很难判断什么是真正最核心的部分。而摆脱该困境的应对之策是SOA。SOA不是简单的技术架构，而是指导IT人员用业务思维站在企业角度考虑整体IT架构的方法论。

要完整地描述一个企业，需要包含四个层面：业务架构、应用架构、数据架构和基础架构，其中，业务架构尤为关键。对于IT而言，当前最大的挑战不是满足业务部门的需求，而是我们对业务理解的程度。为了应对这一挑战，就必须具备掌控SOA的能力。SOA不仅涉及应用、数据，还影响到整个团队的组织和运营，以及和业务部门之间的交互。

在基础层面，配套支持SOA的是动态资源池，过去“一主一备一同城”是非常经典的基础环境部署方式，研究一家公司通常关注的是有否建立灾备系统，认为有了灾备系统才是安全可靠的。但我们应理解灾备的本质是保证业务连续性。

按照传统的灾备观点，建立大平台就决定了IT的技术能力。但现在即使没有本公司的中心机房，还有众多社会服务，重要的是建立适合企业自身的高可靠性的资源配置和管理模式．知道如何组合企业内外部的基础资源打造服务于企业的动态可伸缩资源池。而其中的核心是虚拟化技术，这也是互联网公司用低廉成本快速将信息发布到全球的关键。如果还是采用传统高端设备进行支撑，就没有多少企业在开放的社会里能够支撑如此高昂的成本。构建动态可伸缩资源池是基础设施部署的重中之重。

过去我们只是关注企业内部信息化的实现，下一步更要关注企业之间的互动。当前保险市场竞争最激烈的是大病医疗，这其实考验的是企业间互通互联的能力。

中国人寿“大后台+小前端’’的IT布局

中国人寿用近5年时间基本形成了“大后台+小前端”的IT布局，该布局共包含3个环节：一是大后台，二是扁平化网络接人，三是四个层面的小前端。过去公司发展注重质量，现存在质量基础上更多关注速度，这一布局强调的是灵活性，通过灵活体现速度。完成“大后台+小前端”实现了IT从基础层面到应用层面对业务的灵活支持。

大后台就是动态可伸缩资源池，从2007年开始，中国人寿用一个高速的环网将北京、上海、江苏三地连接形成一个基本资源池，解决了所有灾备的问题。对于IT资源，任意中心都可以为主，另外的中心都可以为辅。中心和中心之间的主辘定位可以在其一个应用上进行区分，关鬟在于如何布局：中国人寿建成的资源池是动态、可扩展的。2010年在资源池中并入了张江集电港机房，2013年6月份将并入张江卡园中心，至2014年底，北京的稻香湖中心也将并入使用。即中国人寿规划的多活数据中心，它通过采取两个或多个数据中心并行运行的方式，形成一个对外提供服务的虚拟数据中心，极大提升了企业的业务连续性和资源利用率。

当完成大后台的构建，能让人随时随地接入后台的是网络。中国人寿当前的网络是扁平化的，无论省级分公司，还是农村网点，都直连数据中心，在提升网络响应速度的同时，有效降低了网络运营成本。2013年，按照将企业放在因特网上的理念，公司还会借助因特网部署一张外网，将企业原有内网应用尽可能放到因特网上，彻底实现内外网分离。一方面，基于安全考虑，将内网修成铜墙铁壁，通过限制所有移动设备的接入，保证核心应用的安全；另一方面，以开放的理念，将所有可开放的平台在互联网上敞开，即开放式IT的内涵。

同时，要理清“管理、柜面、销售、客户”四类前端，当所有前端全部就绪，IT服务问题便能迎刃而解。中国人寿2010年开始建设国寿e家，短短两年，国寿e家的用户已超过50万人，他们手持各种移动设备，通过接入因特网向客户提供实时的保险服务。2012年我们完成了柜面一体化改造工作。现在公司的柜面只有显示器和外设，该外设就是一体化集成设备，它通过集成现代影像、指纹识别技术和智能读卡功能，与统一保全处理平台有效对接．实现信息的便捷获取。该设备柜面人员异常欢迎，因其一方面极大提升了业务处理效率：另一方面也有效降低了业务处理成本。利用影像处理业务，不再需要纸质材料，每年节约单证成本近3千万元，树立了环保的社会形象。

2012年中国人寿在总部试点了虚拟桌面。现在公司的内外网应用技术在虚拟层面已非常成熟，不仅在工位上操作非常方便，离开办公室后可以在手机、Pad上处理同样的内容，一切变得便捷。

到2012年底，中国人寿已经完成了从应用到基础设施的“大后台+小前端”完整布局，该布局显著提升了公司的工作效率和经济效益，充分验证了“开放式IT”的力量。

结束语

创新的真正动力源自内在：自我有了创新的意识，思想层面才会产生变革，才能放开视野，用开放式思维、构建开放式架构、建立开放式组织，把握时代发展趋势，使企业不断壮大，始终立于浪潮之巅。

（文章来源：金融电子化）

首页上一页 1 2