建设银行：科技统筹构建智慧银行

        2.技术变革。在IT架构规划上，采用能够保证“智慧银行”所要求的更加开放、灵活和松耦合的原则、合理布局银行各类应用系统的SOA架构。另外，“智慧银行”的转型，要求新一代信息系统能够支持建立统一的客户视图，实现多渠道整合、信息智能分析，能够有效支撑新产品的开发、迅速响应灵活多变的客户需求及与合作机构间高效的互联互通。据此，“新一代”将全行应用架构规划为渠道整合层、客户服务整合层、应用集成层、外联集成层、产品服务层、数据集成层、管理分析层。比如在渠道整合层，建立外部客户渠道整合平台和内部客户渠道整合平台，建立集各服务渠道于一体的全方位、24×7小时的多渠道整合平台，为客户提供一站式服务，向客户以一致、协调的方式呈现客服中心、柜面、自助设备、手机和Internet等服务渠道产生的客户信息、活动、历史交易；帮助客户在交易过程中无缝地在多个服务渠道之间进行切换，减少重复劳动，为客户提供完美的服务体验。例如，网点运营高峰时，通过移动手持终端为排队等候的客户提供业务办理或预处理，减少柜台处理压力和客户等待时间，提升客户体验，处处体现出智能、智慧和精细。

        在完成了IT架构规划和应用平台定义后，需进一步研究确定符合规划设计能力的技术实现手段。首先，参照规划设计的方案要求，充分研究先进信息技术的领先实践，在渠道整合层充分采用多种渠道服务技术，来为客户提供完美的渠道服务体验，实现架构规划设计的目标。如移动（互联）技术、人机交互技术等。

        另外，基于“智慧银行”以及数据集成层和管理分析层规划设计目标的要求，建立动态的业务支持IT基础设施，可以灵活支持业务变化、促进业务创新与转型。在技术方面，引入动态部署的IT基础架构，满足动态并发的低时延服务、大幅度增长的分析计算以及高峰期容量要求。在开放灵活的SOA架构基础上，采用虚拟化技术和海量数据处理技术。

        确定了规划设计与实现的技术手段，就意味“新一代”目标会得以成功实现吗?还需要制定切实可行的计划、科学有效的实施方法和工艺以及建立与其相适应的组织和管理手段。在制定切实可行的计划方面，在综合考虑“新一代”建设的重要工作环节和建设过程中业务持续发展的要求后．制定了分三期实现“新一代”总体目标的路线图。

        另一方面，着手“新一代”实施管理体系和实施方法及工艺的研究制定工作。传统的信息系统建设通常以各“应用系统”为主体进行规划、设计和建设，在必要的阶段进行“应用系统集成”工作，在设计、开发和测试等实施工艺上，缺乏将信息系统作为协调统一的有机整体来对待的企业级实施管理体系和方法工艺。“新一代”的建设，是“智慧银行”目标得以实现的基础，“新一代”的建设也必须与企业级的业务视图相呼应。因此，除做好企业级的规划设计外，还需要建立企业级的一体化实施管理体系和方法工艺。

        “新一代”进行了如下实施管理和方法工艺方面的工作：

        • 建立一体化实施管理体系，建立软件工厂实施流程工艺，建立统一的可视化开发方法和工具；建立适合SOA架构和应用及应用组件测试的体系方法和测试平台。

        • 建立基于云计算技术的一体化开发测试环境；建立信息系统项目全生命周期管理和360度全景视图管理平台以及统一的业务变革与技术变革资产配置管理平台；建立360度测试和用户体验中心，确保“新一代”全过程的“企业级视图”。

（文章来源：金融电子化）
 

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