银行ECC展示调度系统的设计与实现

企业总控中心(Enterprise Command Center，ECC)是以监控和管理为手段，以控制和优化为目标，对信息系统的健康程度有着全面和准确反映的先进管理方案。ECC通过对计算机系统进行集中监控管理，使用先进的技术手段，将系统资源、应用、业务和管理相结合，提供面向业务的应用服务管理。ECC广泛应用于各个行业，世界上很多颇具竞争力的银行都拥有这样的中心，比如工商银行、农业银行、花旗银行和汇丰银行等。基于金融ECC的功能和定位，笔者设计和实现了一套展示调度系统，可以实现多路监控和展示信息的统一定制、调度和控制，将传统的监控管理从单一、被动和低效的方式转变为统一、主动和高效的管理模式，实现信息系统管理效率和服务质量的同步提升，降低人工操作和过程管理带来的风险，节约了人力成本。
　　
一、展示调度系统的设计背景

　　确保信息系统安全平稳运行是商业银行信息科技工作的重中之重。构建面向业务、高度自动化的智能运维管理体系，需要主动运用新技术。随着突发事件的多发，为及时响应和处理突发事件，很多单位纷纷建立企业总控中心。当数据中心发生重大信息系统突发事件时，需要通过ECC启动应急指挥和协调处置；当出现灾难事件时，需要通过ECC启动灾难决策过程，召集灾难恢复人员，进行事件的分析和评估，并对灾难恢复工作进行指挥，下达指令；运行人员运用ECC对生产中心和灾备中心系统进行监控。根据业务连续性管理需要，银行要定期组织信息系统应急演练和灾难恢复演练，依据信息系统应急预案和灾难恢复预案进行事件响应和处置。

　　作为应急管理指挥中心，ECC集成了先进的音频系统、视频系统和会议系统，配置了由显示器矩阵构成的监控大屏幕，以及配套的处理终端和控制系统等高级设备和软件。银行金融交易种类繁多，交易量大，在日常生产运行过程中和突发事件发生后，有大量的监控信息需要通过ECC集中展示，包括应急组织和人员的召集情况，突发事件的指挥、协调和决策情况，事件的监控、分析，技术处置情况，以及故障信息和故障分析隋况等。监控展示的画面来自不同的信号源，展示终端需要输出不同类型的音频和视频。在ECC工作过程中，合理调配监控信息，全面和直观地反映真实状态，是使用ECC开展生产运维保障工作的重要任务。

　　银行ECC一般由多个功能区域组成(如图1所示)，包括：系统控制区，用于开展视频会议支持、集中管控、弱电系统、网络系统等操作控制和运行保障；会议及应急指挥区，用于召开生产运行会议，承担在应急和灾备场景下的指挥中心职能，以及对外形象展示和互动；设备维修区，用于对监控大屏等显示系统进行维护操作；运行监控区，用于开展7×24小时日常运行监控值班、应急操作和分析。本文介绍的展示调度系统所要完成的任务就是将ECC监控和展示的信息，通过ECC后台的物理线路(如图2所示)，通过统一调度，以有序的整合方式呈现到ECC的监控设备上，达到如图3所示的展示效果，并能够在不同的展示内容间快速地进行切换。

二、展示调度系统设计

　　在运行监控、演练和演示等状态下，ECC通常需要频繁地更换监控设备上显示的内容，因此要求展示调度系统能够预先编辑展示的内容和播放的顺序，并且能够在实际展示过程中，按照既定的方案对预先定制的内容进行输出和控制。本文所实现的展示调度系统主要包括两个核心组件，即主控端和客户端(如图4所示)。其中主控端是系统的“大脑"，用来汇聚所有的输入信号，根据需要对要演示的内容进行选择、记录和排序，并作为转换核心统一调度输入和输出，建立从信号输入到展示输出的逻辑对应。客户端是系统的“手”，用来建立连接主控端和展示设备的通道，执行展示方案。对于任何一路ECC的输入信号，在由主控端安排好展示时间、展示顺序和输出设备后，客户端负责查找播放设备，提供播放工具和执行既定方案。

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