新时期大型商业银行IT的使命和对策

三、对策之二一一打造可持续发展的IT能力
        未来一段时期，建设新的核心银行系统将持续给银行信息化带来较大的工作压力。在这种情况下，必须思考需要具备和加强哪些方面的能力来匹配核心银行系统建设的需要，进而保障全行IT发展的可持续性。下文将从加强信息系统生产运行安全、加强科技人才队伍建设、加强技术与业务融合等三方面来探讨如何提高IT可持续发展的能力。

        1．将信息系统安全置于首位
        一家优秀的银行必须首先是一家安全的银行，一家安全的银行必须首先保障信息系统的运行安全。因此，从IT可持续发展的能力来讲，首要的是保障信息系统安全平稳运行的能力。要保障系统安全稳定需要从多方面入手开展工作，主要包括不断巩固信息系统的基础设施。农业银行目前核心系统的交易量平均每年增长20～25％，主要的设备和设施必须不断扩充；包括引进业界成熟的质量管理体系，数据中心实施了ISO20000，作为加强生产运行管理的标尺；包括落实银监会要求，建立信息系统风险管理三道防线，将信息系统风险纳入全行风险管理的重要组成部分等。

        应特别注意要加强信息系统应急管理。从多年的实际经验来看，信息系统不可能绝对不出问题，但出现特大灾难的概率也不大，更多的是部分业务、部分系统、部分区域出现的运行事件，而这种情况的出现很频繁，因此应急响应机制特别重要。一旦出现生产运行事件，应当第一时间内尽快处置、尽快恢复运行。要达到这一要求，一方面，平时就要在制订完备的应急预案的基础上，有计划、有组织地开展演练；另一方面，在出现运行事件时，各个部门、岗位必须有效地协同，目标一致地优先排除故障、恢复生产。事实上，应急响应是企业的一项综合能力，不仅体现出某个专业领域能力的高低，而且反映了企业管理水平乃至企业文化的优劣。

        2．充分掌握和利用支持银行lT可持续发展的资源
        我国的商业银行，尤其是大型商业银行，必须能够掌握较强的自主研发能力，要建立一支与整个企业规模相匹配的技术团队，通过自主掌握核心技术，确保核心应用系统建设的竞争力和可持续发展能力。与此同时，银行不可能对所有的事情都大包大揽，必须合理地借助外力，必须不断从外部汲取营养，因此也要具备较强的IT外包管理能力。自主掌控是一种能力，把外包管理好也是一种很重要的能力。此外，在银行内部应该逐步建立起IT资源成本控制和约束机制，通过对IT投入的量化分摊，引导全行有限资源进行有效投放。

        3．推进技术与业务的融合 
        无论是“科技支撑”还是“科技引领”，最终都应该是科技与业务相互渗透、相互融合。

        第一，现代商业银行必须把IT发展纳入企业战略层面，公司治理必须充分考虑到IT治理，利用IT特性和先进技术来推动实施业务流程和组织架构再造等工作，实现企业经营和管理的各项目标。

        第二，在当今的银行信息化建设中，业务部门和技术部门的相互配合要贯穿整个信息化建设的全过程，并不仅仅是业务部门提出需求、科技部门开发相应的系统这样简单的一个过程。科技人员应当主动研究业务，提前介入产品研发、流程设计这些环节，业务人员也必须充分参与信息系统设计、开发、测试、投产乃至后续的运维、变更、应急处置、风险控制等各个环节。

        第三，要建立企业级的应用系统，同时也需要推动业务管理在组织架构、职能分工、流程等各个方面的适应和变革。否则会出现以下情况：在原来一个系统对应一个业务部门的情况下，每个系统都有一个主管部门，而建立了跨部门的企业级系统之后，这类系统反而找不到主管部门。

        第四，要将数据作为连接科技和业务的纽带，将制定企业级的数据标准作为加强业务与技术部门密切合作的切入点，将数据作为业务人员与技术人员沟通的共同语言。

        总之，信息化建设已成为金融服务创新的重要推动力，随着银行经营转型，信息化建设发展也面临着新的使命和挑战。新时期，大型商业银行一方面要建立一套先进的核心银行系统来满足业务快速发展和管理精细化等各方面的迫切要求；另一方面也要注重提高IT可持续发展能力，这样才能在与国内外同业日益激烈的竞争中赢得新的胜利。

（文章来源：中国金融电脑）
 

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