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华泰财险携手费埃哲打造理赔反欺诈系统

2012-07-27 14:06:13作者:编辑:
保险欺诈不仅会影响保险公司的盈利,也会使理赔流程变得愈加繁复和僵化,导致正常客户无法得到及时的赔付。华泰财险成为中国首家运用分析技术来防范欺诈行为的保险公司。

7月5日,全球领先的分析技术及决策管理供应商费埃哲公司正式宣布,中国华泰财产保险有限公司已选用费埃哲保险反欺诈解决方案,以期降低汽车保险理赔欺诈所造成的损失,缩短理赔时间,改善服务质量。这是费埃哲反欺诈分析技术首次运用于中国保险行业。

        2011年,中国已成为全球最大的汽车市场。据相关数据显示,2011年中国汽车保险市场增幅达16.35%。然而,伴随着车险市场增长,保险欺诈率也在相应增长。保险欺诈不仅会影响保险公司的盈利,也会使理赔流程变得愈加繁复和僵化,导致正常客户无法得到及时的赔付。

        费埃哲预测型分析模型有助于保险公司在理赔受理早期发现欺诈,在理赔报案时对其进行分析,并在赔款支付前识别潜在欺诈案件。同时,关联分析工具通过对赔案间的模式进行关联,进而预测出有组织的团伙欺诈。费埃哲解决方案通过精确定位欺诈赔案、降低“假阳性”(对正当理赔进行欺诈审核),帮助华泰财险更为灵活、迅捷地处理绝大多数理赔,而无需反复审核。

        在提及双方的合作时,华泰财险副总经理廖迎辉谈道:“华泰财险具有清晰、明确目标,就是要让我们的客户尊享专属礼遇,同时降低公司欺诈性理赔支出。费埃哲公司在风险管理及分析技术建模方面表现卓越,我们有信心借助费埃哲欺诈防护解决方案来实现这一目标。”

        费埃哲公司中国区总裁陈建表示:“欺诈不仅导致保险公司成本上升,而且影响正常业务处理流程。随着中国保险行业的壮大,欺诈行为也在逐步增多。费埃哲解决方案基于分析技术,其独特之处在于它能够全面提高理赔受理效率,提升顾客满意度,同时降低欺诈造成的损失。作为中国保险行业的知名企业,华泰财险率先运用了这一先进分析技术来解决理赔欺诈问题。”
 

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