访谈：农业银行IT管理剖析_访谈

中国农业银行2013年工作会议上，IT管理被列为“三大管理”的重要任务之一。实际工作中，应如何推动IT体制机制进一步优化和完善，为建设一流商业银行发挥更加重要的作用？

观察：增强IT管理能力提升银行创新水平

IT技术，特别是互联网已深入银行核心业务，并成为核心竞争力所在。当自动柜员机、网上银行、电话银行、手机银行等新名词成为大众生活的一部分，银行也从传统的人工管理过渡到IT管理时代。但对于IT管理，目前尚未形成统一概念，综合各方观点看，是指在信息化运营阶段通过运维管理制度的规范、IT管理系统工具的支持、引导和辅助IT管理人员对各种IT资源进行有效的监控和管理，保证整个IT系统稳定、可靠和连续运行，为业务部门提供优质IT服务。

随着银行信息化建设步伐的加快，如今，银行IT系统日趋复杂，IT管理难度逐渐加大。面对新的形势和挑战，近年来，国内外先进银行都在IT管理领域进行了探索和实践，为业务经营提供强有力的科技支撑。渣打银行在IT系统规划、应用开发方面很好地遵循了全球化的管理方针，由母行全球总部统一进行技术规划与开发，建立了全球标准的技术解决方案。工商银行设立了信息科技管理委员会，对科技规划、资金计划等重大科技事项以及信息科技风险管理工作实施专业决策指导。同时，建立了比较健全的技术审查委员会、架构评审会制度，实现了对科技工作的专业化、科学化和标准化管理。

农业银行不仅初步建立了IT管理集中统一，应用研发、测试和生产运行专业化运作的科技职能体系，而且成功研发了一系列信息化应用全面覆盖经营管理各领域，建成了一体化生产运行体系和应急灾备管理体系。另外，农业银行还成立了信息化建设技术专家委员会，在信息科技工作各条线发挥辅助决策职能，提高决策专业化水平；形成了资源配置“四统一”的标准化模式，提高了配置效率；构建了由信息科技部门、风险管理部、审计局组成的IT风险管理的三道防线等。

管理没有一种简单的最佳模式，适合的就是最好的，IT管理也是如此。银行的IT管理和其他企业的IT管理有所区别，银行的IT管理不仅要支持业务发展，更强调技术与业务间紧密融合，运用先进的科技成果和银行积累的经营管理经验，高效配置各类资源，敏锐洞察客户需求和市场动向，并灵活快速反应，提供最佳客户体验，形成可持续的金融IT商业形态。

相比较而言，国内银行由于在IT管理建设方面起步较晚，与国外先进银行相对成熟的IT管理仍有一定的差距，亟待进一步增强。

由于IT管理能力的提升涉及IT组织架构调整、项目管理流程优化、生产运行体制改革，核心系统建设、人才队伍培养等方面，是一个系统而复杂的长期过程。因此，要使IT管理有效服务发展战略，推动业务发展，持续提升价值创造能力，IT管理建设应从以下几方面入手：

根据全行发展规划，按照标准统一、信息共享、贯穿前中后台、运维集中四条原则，切实做好IT规划，促进全行战略一以贯之地执行；根据业务发展实际完善IT组织架构，形成一体化的生产运行体系，切实提升对IT管理的保障能力；不断完善IT决策机制，切实强化IT制度建设，构建面向客户、面向产品的一体化的IT流程，提升科技生产力水平；全面推进运维集中，切实强化参数中心建设，不断提升IT管理水平；持续加强科技人才队伍建设，以持续提高科技队伍工作积极性为重点，创新信息科技人才引进、使用、培养、激励和约束机制，打造先进银行信息化建设所需的软实力。

总的来看，国内银行唯有紧抓信息技术趋势，并结合业界最佳实践和自己的实际情况进行创新，才能夯实IT管理基础，助力业务发展实现新的飞跃。

（文章来源：中国城乡金融报）

首页上一页 2 3 4