构建基于SAAS理念设计的机房巡检系统

　　首先，各级机房通过巡检值班管理、巡检过程管理、巡检问题管理，实现本地化的机房巡检管理；其次，巡检监控管理、巡检报告为机房巡检管理的事前事中的监督和事后的统计分析提供依据，实现全行一体化的机房巡检管理；再次，松耦合、独立组件式的系统对外接口与各关联系统集成，实现弹性伸缩，作为系统功能的扩充，增、减和调整接口不影响系统功能的使用；最后，系统配置模块作为系统功能灵活调整和应用的基础，对机房信息、巡检对象、电子标签、用户、白名单等管理功能进行定义和系统的各项基础参数数据进行配置维护。
　　
　　2、技术架构
　　
　　系统技术架构采取统一服务平台和面向对象的分层、分组件设计方案，架构如图2所示。

　　系统客户端包括Web和移动终端，Web采用富客户端技术，提供桌面应用程序的交互体验；移动终端采用基于Android平台的大屏手机终端，包含嵌入式数据库SQLite，存储本地离线数据。
　　
　　Web服务器基于JavaEE三层技术架构、采用WebLogic应用中间件。表现层提供REST风格的请求服务，REST技术框架是对服务器的更加有效的抽象方式，能提高系统的可伸缩性和开发效率；业务层采用Spring技术，框架持久化层采用JavaEE/JPA标准接口的ORM技术框架，实现对底层数据库数据存储的对象化封装；移动终端层直接通过网络访问Web服务器，进行数据、文件同步交互。
　　
　　系统对外接口采用组件式设计方案，支持JDBC、Web Services、LDAP、HTTP、API等方式，轻松实现与各关联系统的对接。
　　
　　3、物理部署
　　
　　系统应用服务器和数据库服务器部署于总行数据中心虚拟化资源池私有云中，各机房部署移动手持终端用于机房巡检记录和专用微机用于巡检任务的上传下载以及当前巡检工作相关配置。系统物理部署如图3所示。

　　发卡和同步客户端通过外设接口连接发卡器，并部署电子标签发卡程序。发卡程序通过发卡器将标签数据写入电子标签；发卡和同步客户端同时安装部署巡检数据同步程序，负责上传巡检过程数据、下载同步配置数据和更新升级巡检终端的移动巡检程序。
　　
　　总分行内部操作和管理用户通过浏览器访问本系统应用程序。巡检终端部署移动巡检程序，并内置有本地小型数据库，内部操作人员(巡检人员)使用平板电脑完成移动式人工巡检过程记录。
　　
四、系统运行成果和展望
　　
　　1、确保各级机房按时巡检，降低管理成本
　　
　　借助全行机房巡检管理系统建设推广，可以构建涵盖全国各地的分布式机房巡检监控管理体系。通过巡检要求和巡检流程的统一部署和全面监控，确保了全行各级机房定时按要求进行机房巡检，有效加强了总行对全国各区域机房巡检工作的管控指导，提升了管理效率，大大降低了全行机房的管理成本和营运风险。
　　
　　2．应用CMDB建设成果，促进CMDB建设
　　
　　随着银行业务对IT的依赖程度加深，IT资产的规模和复杂度也在不断扩大和提高，在此背景下CMDB已成为高效控制与管理不断变化的IT基础架构、IT服务的必要工具。经过系统的建设和不断完善，CMDB已初具规模，基于建设成果，机房巡检管理系统的巡检对象完全源自数据中心级CMDB的最终硬件库，并通过交互接口保持同步更新，确保了CMDB配置项的全行一致统一，也避免了相同功能多系统的低层次重复建设；同样，作为数据中心运维服务管理体系的重要组成，通过出台的配置管理指标考核体系，也为系统巡检对象的及时更新和准确性提供了有力保障；而机房巡检管理系统的投产使用，也可以及时发现CMDB中的错误信息，为提高CMDB中的数据质量做出贡献。
　　
　　3、全行集中化管理，促进一体化运维体系提升
　　
　　近年来，很多银行在IT运维工作实践的基础上，结合ISO 20000认证实施的成果，提出了“以服务为中心、实现资源统一管理、运维工作整体协同”的全行一体化运维体系建设思路。机房巡检管理系统的建设正是在这个理论框架指导下形成的，它既是有效的统一资源调配管理工具和一体化协同运维平台，也是促进运维人员在不断创造优质服务征途上的又一个新的起点。
　　
　　4．拓宽应用范围，助力中小银行机房管理水平提升
　　
　　近年来，一些银行高度重视“银银合作”模式下与中小银行的业务合作和科技输出，依托多年来在金融同业领域中与全国众多中小银行建立起来的良好合作关系和服务网络优势，逐步探寻从业务系统托管到IT运维管理全面支持的合作服务体系。下一阶段，兴业银行将继续总结系统在行内部署的实践经验，深入拓展和中小银行IT运维领域合作交流，将系统应用成果经验逐步推广到合作方，助力中小银行机房管理水平全面提升。
　　
（文章来源：《中国金融电脑》杂志）
　　
　　
　　
　　

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