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对相关部门的技术支持满意度考核：作为目前的组织内部IT部门来讲，除了上述的基本职责外，更多的还体现在对业务部门的技术支持方面，虽然IT技术的发展趋向普及，但对技术的掌握水平还是很低，笔者深感业务部门人员对IT技术的需要，往往是很小的故障（有时甚至称不上故障，只是现象）就需要技术人员马上处理，这也是造成业务部门对IT部门有意见的关键所在，区区几个技术人员，面对的是全单位数百人有的甚至更多的局面，如何去平衡是需要研究的问题；所以考核系统的设计要充分考虑这方面的开发，我们设计了面对业务部门的接口，所有称得上是故障的事件或者要求IT部门配合的项目都要在系统中记录，可以按照市场处理同类故障的经济价值或者同类项目的价格给以绩效得分，也就是说给服务定价，并规定解决时间，按时给以解决的就是满分，当然业务部门有权对每一次的服务进行评价，也会占一定的得分比例，定期提取评价的结果，从而实现相关业务部门对IT部门的满意度考核，同时也体现出IT部门所创造的量化价值。
体现工作态度和工作积极性的工作考核：完成了上述的工作任务就可以说是称职，而组织和员工的工作态度和工作积极性的考核则能说明是不是优秀。我们设计了相关的指标进行量化考核：我们对员工主动思考积极探索自己提出的工作对以量化评价，不论是岗位职责内还是岗位职责外的工作，只要是自己提出的，我们都给以相应的价值加分，鼓励员工创新思维，并能体现出创造的价值，充分地调动员工的工作积极性，进而激发出组织和员工最大的工作热情。
员工之间互相评价的考核：当然除了正常的工作目标和工作价值目标的考核，我们还加上了员工之间互相的评价打分系统，让体现员工之间的相互配合情况、体现团队精神的东西在考核系统中占有一定的比例，有效促进员工之间的互相交流和合作，充分发挥IT部门的团队合作精神。
IT绩效考核系统的特点
本系统较好地对IT工作进行了量化的考核，甚至体现出其创造经济效益的价值，对确定作为后勤支持部门的IT部门的定位和价值有一定的参考作用，对改变IT部门在一个单位中的形象也有一定的促进作用。
采用本系统可以轻松实现对部门和员工的自动考核，可以说实现了一键完成考核工作，同时对采用此系统的员工可以实现自动完成年度工作总结的撰写，系统设计了完善的模板根据全年自己完成任务的性质不同、类别不同，以及大家对自己的评价和系统的考核结果自动生成年度总结。
本系统参考了中国工商银行HelpDesk系统的设计思路，采用B/S构架模式，系统在具有技术先进性的同时，其开发和管理维护成本较低，在电脑基本普及的当今实现投产这一系统相对简单，基本不需要增加其它的系统和设备投资；
由于采用了B/S构架模式，系统具有较好的扩展性和稳定性和易推广性，通过增加新的模块可以非常容易的增加其它实现办公自动化的功能，比如通知的发布、信息的相互沟通、相关网点的链接等，非常容易实现，另外本系统在部门实施试验的基础上可以很方便地在更大范围内进行推广，从而实现全单位考核体系的统一。
目前Hadoop/HBase广泛应用于各类具有大数据需求的企业，尤其是互联网企业，
工商银行启动业务集中处理改革，研发了具有自主知识产权的业务集中处理平台