2018年工商银行科技工作将围绕全行战略任务，继续深入开展金融科技创新，夯实科技基础，加速金融服务和生活场景融合，积极推进金融生态圈建设，为推进智慧银行建设提供坚强的动力。
党的十九大报告指出，“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾，中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。银行业正面临数十年未有之巨变，金融监管从严趋紧，金融市场深化改革，金融科技快速发展，金融服务需求趋于便携、快捷。如何进一步深化新技术在金融领域的发展，如何借助新科技的力量推动金融科技集约化转型，这些需求都给银行业发展提供了机遇，也带来了挑战。
2017年，工商银行积极应对业界发展态势，持续推动全行经营转型发展。全行科技条线在总行的统一部署下，紧密围绕全行改革创新工作重点，积极落实各项工作任务，坚持“安全生产运营第一”原则，以“一个转型、两个突破、三个体系完善”为主线，持续推进信息化银行建设，并在科技创新领域取得了显著成果。在新的历史发展机遇期，2018年，工商银行科技条线将在信息化银行建设快速发展的背景下，持续推进以信息技术为依托的科技创新，以新姿态、新技术和新服务为银行业科技发展浪潮助力，高效满足消费者金融服务需求。
一、夯实科技创新基础，科技创新再创佳绩
1.工商银行信息系统安全运营管理水平不断提升
2017年工商银行日均交易量同比增长22.49%，日峰值交易量同比增长12.47%。在信息系统面临持续性和突发性综合压力的情况下，工商银行信息系统安全运营管理达到历年最好水平。工商银行持续优化生产运行，狠抓事件问题管理等基础性工作，大力提升生产运维和应急管理的自动化和标准化水平;圆满完成了“十九大”、“一带一路”高峰论坛等重要活动及业务高峰的系统保障工作，并首次实现数据中心同城常态化跨年运行，为业务持续稳健发展提供了坚实的支撑平台。
2.加快新技术创新应用，深入推进IT架构转型
工商银行为应对新技术对商业银行客户服务和经营模式的冲击，积极围绕数字化银行、互联网金融、大数据及人工智能、区块链与生物识别、云计算、主机平台网络、设备及机房基础设施等研究领域，成立了七大创新实验室，组建创新实验研究团队。在深化新技术和业务场景融合的同时，加快推进IT架构转型。先后完成基于分布式框架开放平台的个人Ⅱ、Ⅲ类账户体系建设;实施微黄金等创新要求高的业务功能从主机向开放平台的迁移，实现主机资源压降;实现基础设施云(IaaS)平台的落地，并率先在行业内建设应用平台云(PaaS)，满足基础设施及应用资源的动态管理，支持应用系统分钟级的部署启动。深入开展IT蓝图规划设计，为全行新一代智慧银行信息系统(ECOS)建设工程奠定了基础。
3.以互联网金融、大数据应用突破，稳步推进项目投产
工商银行以互联网金融、大数据应用为重点突破领域，积极推动互联网金融战略从e-ICBC2.0向e-ICBC3.0智慧银行升级，成功推广新一代企业网银，统一工商银行“工银e支付”品牌，实现“融e借”功能，促进信用消费贷款，推出新版工银e生活，完成工商银行App(云闪付)建设项目，推出“工银智能卫士”账户安全服务，创新“工银小白”数字银行;积极推动工商银行大数据云建设，从个人、法人、机构等维度深化大数据应用，持续完善大数据服务体系，形成企业级服务能力;集中优势资源大力推进重点项目研发，成功投产全行印章综合改革项目、新一代客户联络中心、新一代资产托管等系统，有力支持大零售、大资管、大投行和国际化、综合化战略。
4.持续完善生产运营、信息安全和科技治理体系
2017年，工商银行持续优化生产运行全集团管理，推进业务系统监控和智能运维平台建设，针对互联网安全威胁持续升级态势，建立信息安全监控和处置平台(SOC);建立全行网络与信息安全通报机制，组织信息安全团队开展攻防竞赛演练。探索多种方式提升市场响应效率，建立专职柔性工作团队，集中优势资源投入全行战略性创新项目，加强科技与业务的融合。工商银行始终高度重视科技人才队伍建设，历经三年时间持续培养科技骨干人才，圆满完成信息科技专业性人才培训工程，成功培养了应用架构、基础设施、安全生产等方面的高精尖科技人才，为全行创新发展和改革攻坚凝聚专业力量。
2017年工商银行信息科技工作成果得到了业界的认可，有4项研究成果获得银监会信息科技风险管理课题奖，其中“智能数据分析在信息安全领域的应用与实践”“商业银行黑名单信息整合与风险防控应用体系研究”获一类课题;8项科技成果获得人民银行银行科技发展奖，其中“互联网金融e-ICBC建设项目”获一等奖、“基础设施云”荣获了中国云计算开源优秀案例中唯一的特等奖，信息安全工作得到了公安部认可，是唯一一家受表彰的商业银行。
二、把握新时期形势、紧抓新任务，助力智慧银行建设
工商银行经过30多年的砥砺奋进，正步入由传统大行向现代化强行跨越的新时期。信息科技部门将在新时期下，以实施创新领跑战略工程为主线，加快推动新一代智慧银行信息系统(ECOS)建设，进一步巩固科技创新工作优势。
1.严守红线，筑牢全行安全生产运营体系
工商银行将牢固树立安全生产红线意识，抓好安全生产运营工作，致力打造“最安全银行”，切实保护好工商银行信息系统及客户的信息和资金安全。进一步完善工商银行基础设施建设，在当前“两地三中心”运维架构模式的基础上，根据业务快速发展需求、新技术发展趋势以及总分行部署调整，信息科技部门将尽快谋划未来科技基础设施建设规划，为工商银行信息化建设强基固本。进一步研究主机与平台合理布局，提升对业务的服务水平。进一步加快实施分行联机处理类应用集中到总行集约部署，完成自助终端、业务运营管理、电子影像平台等应用上收工程，减少分行运维工作量。
2.攻坚克难，全力推进智慧银行信息系统建设工程
为打造具有“智慧、开放、共享、高效、融合”五大特征，且更具科技优势的下一代信息系统，工商银行近日启动了智慧银行信息系统(ECOS)建设工程。ECOS建设工程将以企业级业务架构为依托(一个依托)，以松耦合、分布式IT架构和标准化、智能化数据体系为基础(两个基础)，着力提升灵活创新、智能应用、开放融合能力(三大能力)，为转型发展赋能，为创新领跑助力。同时，科技部门围绕全行经营发展战略要求，深入推进IT架构转型实施和新技术创新应用，强化技术支撑能力，确保全行业务与IT架构设计的前瞻性、针对性和可拓展性，做好各业务板块应用的转型升级，力争尽快实现工程建设的阶段性成果和关键性突破，保持工商银行信息系统在新时期的领先优势。
3.创新驱动，围绕全行发展战略推动重点领域创新
工商银行为深化金融科技和大数据应用，提升创新发展能力，将持续拓展人工智能、区块链、云计算、大数据的应用领域，加快技术向业务赋能，实现从科技价值到业务价值的转化。人工智能方面，争取在智能客服、风险防控等场景取得进一步成效;大数据方面，将深入开展数据质量治理，并更好促进工商银行产品服务和市场营销等业务的持续提升。同时推进物联网和生物识别等新技术在信贷押品管理、客户身份鉴别等领域的应用，提升工商银行产品服务的安全性和便利化水平。发挥工商银行统一集中的优势，充分调动创新研发团队主动性和能动性，持续完善API开放平台，加大应用场景的共享，尽快将大数据云部署至分行，提升工商银行对创新发展和业务营销的支撑能力。
4.齐心协力，做好科技管理和科技人才队伍建设
面对产品创新与研发需求的快速增长，未来将建立保障型与约束型相结合的差异化研发资源管理机制，以便更好地聚焦智慧银行,推动ECOS工程建设和全行战略重点。研究建立具备竞争能力的综合化开发模式，强化研发单位内部跨专业、跨条线、跨部门的综合研发能力。同时，以智慧银行信息系统建设工程为契机，着力解决影响用户服务体验的突出问题，强化客户体验和交互设计专业应用。
在科技人才队伍建设上，工商银行一直秉承“人才是推进工商银行价值创造的核心力量，更是促进改革发展的中流砥柱”的理念，经过多年发展，工商银行已经建立了一套完善的人才选育激励机制，打造了一支扎实肯干的科技专业化队伍。在此基础上，工商银行将围绕新一代智慧银行信息系统(ECOS)建设需要和各项重点任务，谋划未来科技人力资源发展布局，探索更具竞争力的人才激励机制，完善骨干人才选拔、培养、激励措施，为进一步充实总行科技队伍，确保科技人员满足未来业务发展需要打下良好基础。
展望未来，科技与业务的深度融合将促进金融服务深入到社会生活各个领域，并产生深远影响。2018年，工商银行科技工作将围绕全行战略任务，继续深入开展金融科技创新，夯实科技基础，加速金融服务和生活场景融合，积极推进金融生态圈建设，为推进智慧银行建设提供坚强的动力。
（文章来源：《中国金融电脑》杂志）
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