云计算在保险业的应用展望

        （三）与供应商联合建设电子商务云，将拓展新的保险销售渠道

        2008年底，国内知名的电子商务公司阿里巴巴提出打造电子商务云，将其所占领的商务资源融入云中，不仅为用户提供出租云的计算、存储与网络服务，还提供适合国内用户的各种电子商务服务。阿里巴巴的云计划对保险业有极为重要的意义。开辟新的销售渠道是当前保险公司普遍面临的问题，互联网的兴起展示了其中蕴藏的巨大商机，已有公司开始网络销售保单的尝试，但大部分尚未形成规模。笔者认为，造成这一现象的原因主要有两个：一是相比专业厂商，保险公司在网销方面的技术、服务还不成熟；二是保险业在网络上没有形成自己的客户群体。

        电子商务云的出现，为保险业拓展网络销售渠道提供了良好前景，公司可与供应商深度联合，充分利用其技术优势与客户资源，共同打造保险电子商业云平台，向客户提供产品与服务。其实这方面已有成功案例，2009年，阳光人寿与淘宝网联合推出首家网上保险旗舰店，利用淘宝网资源与阳光网上保险销售链接，创造了全面覆盖各销售区域的保险销售方式。2012年，华泰产险在阿里巴巴网站提供退货运费险销售服务，“双十一”当日，网站交易额达到191亿元，而华泰出单也达3000万笔。上述例子说明，保险公司与云供应商联合，打造保险电子商务云，将为保险业开辟新的销售渠道提供较大帮助，并创造双赢局面。

        （四）在现有联合信息平台的基础上，尝试建设全国保险行业云

        在中国保险行业协会的组织推动下，各省保险业已建立了联合信息平台，实现了区域内的行业信息共享。据了解，目前各省平台均具备了一定规模的IT基础资源，以江苏为例，配有IBM 780小型机、EMC 950存储、IBM 3850服务器等较高端设备；且各地的系统架构与数据格式基本一致。笔者认为，省域联合信息平台的上述特点为建设全国保险行业云提供了基础。未来，可尝试利用云计算技术，通过互联网实现各省平台的互联，将资源与数据整合，实现全国范围内的共享与调配，使其成为真正的全国保险行业云平台。

        从省级信息平台转化为全国的行业云，将对推动保险业发展产生巨大影响：一是数据共享能力大大增强。行业云实现了全国保险业的数据共享，同时，借助云的开放性，可进行跨行业的数据交互，如与医疗、车管等部门开展信息共享互动，这对提高行业管理水平、提升服务社会能力有重要帮助。二是利用行业云的IaaS。各省的业务规模不同，平台对计算资源的需求也不一样，行业云可在全国实现资源的按需分配与合理利用。三是利用行业云的SaaS。SaaS提供了在线服务的按需使用、购买，比传统服务更具可行性、更便捷，加强了公司与客户之间的信息对称，提升了服务质量。四是利用行业云的PaaS。行业云整合了大量计算资源与海量数据，并能提供针对分布式数据库的并行分析，以此为基础向公司开放中间件平台，公司在平台上可进行数据的深度挖掘与产品研发，这将大大提高行业的科技创新能力。

        （五）云计算的应用，将在一定程度上促进行业IT标准化

        云计算实现了一个企业乃至整个行业的业务协同、信息共享以及一体化运营，因此，它的演进过程往往也伴随着IT标准化的发展过程。相对银行业，我国保险业的信息化建设起步较晚，建立行业IT标准化是当前的重要任务。随着云计算在业内的深入应用，会有越来越多的公司接受云的PaaS与SaaS服务，他们在各类信息化要素（如专业术语、基础数据元、基础数据模型等）上也会达成越来越多的共识。这在一定程度上将有助于推进保险业的IT标准化建设。

        （六）云计算将对保险业的信息化监管提出新的挑战

        云计算在保险业的发展不仅是公司需要思考的问题，对监管部门同样也是全新的挑战。笔者认为，针对云计算的信息化监管，可从规范与推动两方面入手。

        根据行业实际，制定技术标准，规范云的应用。云计算是一种新的技术与商业模式，集中度更高，应用更强大，方式更灵活，但在安全性、可靠性、隐私保护等方面也更易出现问题，因此需要严格的规范。目前，监管部门缺乏这方面的成功经验，现有的信息化监管要求对其也不完全适用。针对上述问题，可参照国外金融业在云计算方面的案例，结合我国保险业实际，深入开展研究，尝试从供应商资质、系统稳定性、用户身份验证、数据安全策略、日志文件审计等各方面入手，分类分级制定技术标准（尤其是安全标准），加强检查审核，规范行业安全地应用云技术，切实增强信息化监管的力度与科技含量。

        找准定位，发挥优势，推动建设保险行业云。目前，国内公共云平台的典型案例（如江苏无锡的“云谷”、广东佛山的“红帽”云计算平台、山东东营的“黄河三角洲云”）基本是由政府部门发起（或主导），联合技术供应商开发完成。这种方式值得借鉴。未来保险行业云的建设离不开监管部门（包括行业协会）的组织引导，监管部门所处的地位与角度，可以更有效地汇总行业需求、整合行业资源，并为数据的安全性提供保障。尤其值得一提的是，保险监管部门本身已具备较强的信息化实力，有对行业数据进行集中处理的成功经验，且数据中心等基础设施建设也在不断完善。因此，监管部门有可能成为未来保险业建设行业云平台的主导。

        作者简介：汪一峰，供职于中国保险监督管理委员会江苏监管局，主要从事信息化、统计研究工作。
 

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