以“大IT”管理理念建设新型银行

         在“大IT”管理理念下，架构设计与科技战略同等重要。作为IT战略规划的最佳实践指引，TOGAF及其架构开发方法论(ADM)，详细描述了如何定义业务架构、数据架构、应用架构、技术架构。可以指导银行决策层准确定义IT部门企业愿景/使命、目标/驱动力、组织架构、职能及角色。在战略架构层，加强IT部门与业务部门的融合，提升IT部门内部的资源优化。

         在提升架构设计水平和IT治理过程中，银行决策层要制订明确的科技引领战略，对人力资源、财务支持、绩效激励等多项政策提供支持，鼓励IT创新研发，加强业务知识和IT新技术结合，提升复合知识水平。紧密关注监管部门和巴塞尔新资本协议要求，在金融数字化进程中确保安全合规，强化风险控制。借助TOGAF，理顺IT与金融业务、IT部门内部、IT部门与供应商的关系。

         银行分管信息科技的高管控制层，要按照全行科技引领战略要求，制订具体的业务融合计划、架构优化、治理措施和相应考核激励细则。设置专业的架构评审机制，理顺业务关联关系，打破IT内部沟壑，将IT部门捏合成一个整体。架构设计要落实到金融服务设计、开发、实施、运行的每个环节，确保以一致协调的架构提供对外服务。IT部门执行人员，要认真贯彻全行科技战略和规章制度，制订具体的金融IT建设规范和绩效考核激励办法，制订详细的架构标准模板、架构审查办法、业务坚固性方案和定期检查办法，研究落实巴塞尔新资本协议。建设安全、稳定、敏捷可扩展的IT架构。

         2．规范、敏捷，稳定、安全，建设数字化金融
         在“大lT”理念下，银行IT部门需要提升IT开发质量，金融应用可复用能力，提升应用体系可扩展性，打造高效灵活的业务运行平台，提升银行经营管理能力与客户服务水平。构建稳定合理的体系架构和灵活可配置的应用平台，支持敏捷开发，缩短交付周期，提升交付质量。

         在数据大集中和IT服务管理优化工作的基础上，目前银行业，特别是国有大型银行和股份制银行已实现了IT支持业务核心和应用建设，大量业务流程均基于IT系统进行，但各行的应用信息集中、数据挖掘、决策支持、新业务发展水平还很低，无法真正实现业务驱动。从银行业开发部门通过CMMI的情况看，中国银行软件中心已达到CMMI4认证，工商银行为CMM3，农业银行、平安保险、光大银行等达到了CMMI3，银行IT部门的开发规范性还需要进一步提高。

         在提升IT软实力工作中，决策层需要面向新型银行，制订金融应用和服务开发战略，重点基于互联网、移动设备研发新产品，提升用户与银行的粘连度。在制订IT开发战略时，可以参考ISO9000、CMMI、SPI提升开发的代码质量和文档水平，加强软件生命周期管理，提升项目管理质量。在部署实施战略方面，通过规范发布过程，控制风险；在IT服务战略方面，通过ITIL、ISO20000、ISO27001等标准，强调规范化服务，IT要与业务部门签订SLA协议，度量服务质量，核算服务价值；在大数据战略方面，基于客户唯一性建立大容量、高效率、可扩展的数据管理系统。

         银行的IT部门管理层要按照以上战略方案制订具体的落实计划，特别是要按照软件工程建设要求，制订完整的项目管理规范，合理规划金融应用的生命周期，在软件过程改进方面注重问题、知识创新，鼓励全员参与和持续改进。规范实施过程，制订完整的软件测试、发布变更管理，并设置专门部门管理项目立项、上线审批过程。在IT服务管理方面，制订业务连续性规划，提高安全稳定运行质量，与业务部门签订SLA协议，制订服务支持计划。在持续改进方面，需要设置专人负责持续改进工作，按照PDCA方法论，定期评估回顾和改进提升服务质量。IT部门的执行层．在开发工作中，需要认真落实软件开发过程改进规范．落实敏捷开发和软件质量控制。在运维管理工作中．建立面向服务的流程管理，完善服务台建设，加强变更控制．提升资源利用率，打造绿色数据中心。

         在开发新型银行应用方面，IT部门要努力提升数据集中度与系统集中度，建立全行统一的接口规范。在统一规范的基础上，研发大数据管理功能，提升数据质量、深挖数据潜力，提高贷款风险评估、划分客户群体实现定点营销、全行风险评估等数据分析质量，为客户提供有针对性的服务。图2是金融服务产品的开发-测试-服务-持续改进过程，在此过程中，IT部门要整合各类金融业务需求，打造统一、规范的金融IT服务产品，并提升敏捷开发、大数据分析能力，提升端到端服务能力。

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