包商银行：新一代IT系统的特点

包商银行原综合业务系统于2004年投入使用。随着各项业务的迅速发展，业务品种和业务量不断增加，原综合业务系统在业务处理能力和系统扩展能力上已不能满足快速发展的需求。为了适应业务发展的需要，更好地满足广大客户的金融需求，进一步提高包商银行风险防控能力，包商银行从2007年底开始规划建设新一代IT系统，并于2010年6月份成功投产。

        包商银行新一代IT系统建设几乎涵盖了所有业务，影响面广，实施周期长，相对旧系统和现有管理体系而言，可以说是一场脱胎换骨的再造过程。这不仅是一项浩大的IT工程，也是实现全行战略发展的关键环节。为了适应新一代IT系统重建带来的变化，包商银行在两个方面做了相应的调整。一是管理体制和业务流程变革，即按照产品线重建组织管理架构、重新梳理并调整各业务条线操作流程等。二是对原有前置、渠道和管理分析等应用系统的改造和升级。在总体设计上，尽量做到既要吸收国外系统先进的理念，又要保持国内业务的特色；既要满足行内现有业务战略需求，还要确保未来发展的前瞻性和先进性。

        为此，在新一代IT系统建设过程中，包商银行结合国内外系统的优缺点，并融合多年银行业务的实践经验，认真分析了业务发展战略要求和现有的IT现状，重新梳理了原有的系统结构和系统间关系。一是对原有综合业务系统进行重建 ，抛弃以交易驱动的会计核算模式，建立以客户为中心、利润为导向、按产品管理为交易基础的新核心系统；二是对原来的大小额、同城、银联、电子银行等各种外围渠道应用进行了整合，统一挂接到新一代IT系统综合前置中；三是将信贷系统的贷前、贷中和贷后功能进行了分离；四是将原绩效考核、各种报表应用以及管理决策类系统进行重新规划，通过统一的数据平台进行支撑；五是按照新核心系统的要求对原有数据进行必要的调整、转化和迁移。通过新一代IT系统的重建，最终形成产品服务、产品营销和产品管理三个层次的业务架构，应用结构上形成核心逻辑、渠道应用和业务管理三个大的层次。

        从IT应用的角度看，包商银行新一代IT系统中融合了不少先进的设计理念和业务功能，下面就一边介绍理念，一边结合具体的业务功能、场景进行必要的补充。

以客户为中心
        新一代IT系统设计体现了以客户为中心的服务思想，其核心是建立起完整、合理的客户信息系统，使之能满足现在、特别是将来业务发展的要求。对客户信息系统的设计遵循以真实客户为管理核心的基本原则，对原有散落到各子系统的客户信息进行整合，建立统一、完整、惟一的客户信息中心。通过对客户信息的分析，找出客户信息的内在关系规律，从而使核心业务系统建立在一个坚实的基础之上。在产品模块中以客户信息资料为核心结构组成部分，为客户产生客户号，客户与其他资源数据相关联，客户与客户相关联，客户号贯穿于整个应用系统中，使银行的客户系统不再是孤立的外挂的壳，而是面向银行服务的完整的客户体系结构。实现真正意义上的“以客户为运作的中心，以客户服务为根本”的银行经营理念。
新一代IT系统以客户为中心的设计，还融合了客户关系管理、统一的客户授信体系和客户经理制等。客户信息也不再是简单的客户资料，涵盖了基本信息、财务信息、额度信息、账户信息、交易信息、风险信息等，能够对客户层次的所有账户、额度、交易和风险信息进行统计分析，为管理分析系统提供了良好的客户基础数据。

支持产品灵活定制
        新一代IT系统是以产品管理为交易基础的设计模式，支持产品灵活定制，提供丰富的产品序列，从定义产品（设计）、生产（加工）、销售、服务的过程，以及产品经营的宽度（产品族的数量）、产品经营的深度（产品族中产品的数量）等方面进行产品灵活定制，能够快速适应新产品、新业务的开发，以及现有业务处理模式的改变，满足银行不断增长的业务和管理需要。

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