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光大银行互联网金融的变革与创新

2016-03-02 17:52:37作者:中国光大银行副行长 李杰编辑:金融咨询网
面对席卷而来的互联网金融浪潮,光大银行提出了自己的“互联网+”战略,牢牢把握以客户为中心,用互联网的思维和方法创新发展模式,以顺应时代的发展。

  五是竞争多元化。大量互联网企业、电商平台、第三方支付公司、社交网络等非金融机构发力开展金融业务,竞争形势日趋多元化。

  2. 商业银行也迎来了前所未有的发展机遇

  一是国家政策鼓励互联网金融创新。国家十部委联合下发了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》,明确了当前国家对互联网金融“宽准入”、鼓励加快发展的初步意见。

  二是互联网直接获客渠道及目标客群不断扩大。随着生物识别等科技手段的进步,银行依托传统网点渠道拓展客户的模式将得到改变,从互联网平台直接获客成为可能。

  三是业务模式的创新加速。通过运用互联网思维、应用互联网技术,“互联网+ 金融”焕发出无限活力,产品及服务模式创新加速。

  四是互联网领域轻消耗、高效率、快响应的特点,将成为银行增加利润、改善财务指标、确保持续发展的新动力。随着信息技术的发展,所有银行业务均可以通过互联网办理,交易成本大幅下降的同时处理效率显著提升。由于24 小时不间断、可持续服务的特点,使客户可以随时随地享受金融服务。

在“互联网+”的风口上顺势而为

  在国家鼓励金融创新改革的大背景下,互联网金融快速崛起,利率市场化和金融脱媒加速,跨界竞争合作越来越紧密,“互联网+”成为了新常态。外部环境的变化,给银行业务发展带来了前所未有的发展机遇。为抓住机遇,光大银行站在“互联网+”的风口上顺势而为,运用互联网思维,应用互联网创新技术,积极和互联网企业开展跨界合作,统筹制定了全新的互联网金融发展规划。

  光大银行在深刻解读“互联网+”概念的基础上,提出在4 个领域有所突破。

  一是“互联网+ 生活”,即在消费金融领域,通过金融与非金融服务更紧密地结合,主动引导客户消费需求,并配套专业化、高品质的金融服务,打造消费金融一体化的生态圈。

  二是“互联网+ 生产”,即在产业金融领域,以线上供应链服务平台为基础,结合“e 电商”服务,帮助非电商企业电商化,实现产业金融二次升级转型。

  三是“互联网+ 开放”,强调以开放平台为基础,打造普惠金融新模式。

  四是“互联网+ 移动”,即在移动金融领域,打造以“移动金融平台”为基础,以“移动支付”、“移动生活”、“移动社区”、“移动营销”为方向的“1+4”移动金融体系。

  面对这4 个领域,光大银行全面整合相关基础业务,积极探索确立了“1+2+3”的互联网金融战略布局,即:推开一扇门——通向“阳光银行”大门,抬头看见两朵云——“云缴费”、“云支付”,低头看见三朵花——“e 理财”、“e 融资”、“e 电商”,面朝蓝天,春暖花开。

光大银行“互联网+”创新服务特色

  “互联网+”为传统金融注入了互联网基因,光大银行通过互联网金融创新努力打造与众不同之处。

  在国内银行业中,光大银行是一家具有一定影响力、中等规模的全国性股份制商业银行,相对于国有商业银行,城市网点有限,只有拥有强大的开放式平台、通过自身特色化的服务,才能实现自身价值的提升。借用国务院副总理刘延东9 月16 日访问比利时布鲁塞尔自由大学发表演讲中的一句话:相互尊重、理解包容,就能实现和而不同、互鉴互荣。光大银行也以包容欣赏的眼光,理解和学习互联网金融企业的优势和特点,利用自己擅长的优势和领域精耕细作,才能具有服务覆盖5 亿用户的能力。光大银行也正以自己的特色实现互联网金融服务。

  1.打造开放的银行——“阳光银行”

  8 月18 日,光大银行正式推出光大直销银行——阳光银行。作为光大银行互联网金融战略布局的重要组成部分,阳光银行突破了传统实体网点经营模式,将以助力广大互联网用户“实现梦想”为理念,在提供光大银行自有金融产品的同时,引入外部优质的金融与非金融产品,打造全方位的“金融+ 生活”服务平台,力求成为普惠金融的坚强保障。可以说,“阳光银行”推开了互联网金融大门,构建安全、便捷的空中“金融+ 生活”服务体系,寻求金融的严谨与互联网精神的开放、共享、体验相融合和平衡。

  2. 加速布局电商,“购精彩”跨界融合进阶

  10 月28 日,光大银行旗下的“购精彩”商城正式上线,将通过差异化的商业模式及服务提高其核心竞争力。

  “购精彩”商城具三大特色。首先是构建“金融+生活”生态圈,“购精彩”商城希望将客户的金融需求与生活需要有机结合,坚持品类丰富、品质优选、价格优惠的原则,在满足客户商品购买需求的同时销售金融产品、提供金融服务,构建“金融+ 生活”一体化生态圈。其次是打造“自有+ 输出”综合电商解决方案。光大银行整合优势资源,一方面自建“购精彩”商城吸引优质商户,另一方面给有需求的企业提供电商服务平台解决方案。最后是启动“互动+ 互通”特色模式。光大银行打通线上“阳光银行”与“购精彩”商城的“金融+ 生活”闭环,通过“阳光银行”低起点、高收益的理财产品与“购精彩”商城的购买流程相结合,

  实现线上全体系的互融互通,形成以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台。

  3.“云缴费”打造开放式网络缴费平台

  “云缴费”基于开放式基础服务平台,不仅接入光大银行网银、手机银行等自有渠道,同时其他银行及第三方支付公司也可以同步接入,实现了为光大银行本行客户及广大互联网用户均可提供服务的创新模式。

  “云缴费”经过7 年的持续建设已发展成为中国最大的开放式缴费平台,实现接入水、电、通讯、燃气等十余类近600 余项缴费业务,覆盖29 个省、270 个城市,服务覆盖5 亿用户。截至10 月末,“云缴费”交易额近180 亿元,交易笔数超过1.1 亿笔,并呈现出高速增长态势。通过开放、合作、共赢的金融服务模式,向支付宝、微信、财付通、拉卡拉在内的百余家知名支付公司、电商、银行等机构输出缴费业务,规模居全国第一。

  4.“云支付”整合支付业务

  随着客户消费行为的互联网化,电子支付交易量快速提升。为了能够更好地服务广大互联网用户,而不仅仅是服务于光大银行客户,光大银行积极探索推出了“云支付”这样一个支持受理他行银行卡的支付产品,将大小额支付、超级网银支付、第三方支付等业务进行整合,通过服务功能的包装升级,为外部电商及光大直销银行等平台提供跨行支付、资金托管在内的专业化支付结算服务。

  “ 云支付”产品内涵丰富,可提供全方位支付解决方案;“云支付”可提供个人与企业、线上与线下、虚拟与实体、本币与外币、本行与跨行等综合支付解决方案,同时作为银行开发的支付工具具有更高的信用保障。截至目前,“云支付”交易金额已突破2400 亿元,是去年同期的近两倍。

  随着时代的变迁,特别是大数据时代的到来,不能完全适应互联网金融的企业将逐渐淘汰。有分析师预测,未来由金融机构来主导互联网金融发展这一大趋势将逐步确立,接下来将会有越来越多的金融机构深度介入并主导大部分互联网金融领域。只要把握好机遇,相信光大银行未来将更加美好!

(文章来源:金融电子化杂志)

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