寿险现金流及业务价值的数据挖掘_软件应用

许多保险公司未对寿险客户分类分级管理，也不注重不同类别和不同级别的客户带来的现金流价值和业务价值，对不同的客户平均使用费用成本，致使业务成本较高，赢利能力较低。

上表中，钻石客户、白金客户、黄金客户就是按本分级方法找到的“好客户”，这些客户共占总客户数量的18%，但其现金流价值和业务价值的总和几乎都达到98%，根据这些“好客户”在现金流价值和业务价值上的不同表现，我们又将其细分为至尊客户、VIP客户、潜质客户、贡献客户、维持区客户和风险客户，以下，我们将对上述几类客户进行更为细致的分析。下图是对外公布以及对内管理时的客户分级图示：
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