流程再造：银行业的一场颠覆战

流程银行系统的实现

        为实现对银行业务流程的再造，需要将业务要素进行切割，对凭证进行扫描、比对，对业务功能进行流程化操作，使用影像技术、工作流技术、二维码技术和OCR技术建立流程银行系统。

        前端系统利用影像技术，将业务凭证和客户证件等影像存入内容管理系统，供后续复核、比对，并且传送至后台，由后台进行集中处理、集中授权、集中监督，进一步地将凭证影像分割成一个个碎片，将碎片传送至录入中心，同时通过“两录一校”、背靠背的系统比对等方式，减少授权环节，从而精简业务流程、节约成本。

        我们将业务流转规则存放在工作流管理平台，工作流平台统一管理各类业务流程的具体走向，并可以进行灵活定义和设置。同时，设置特殊权限的用户，跟踪各类业务的执行情况。

        利用二维码技术和OCR技术，识别影像系统中的凭证信息，简化业务操作，提高执行成功率并有效地控制业务操作风险。

        根据国内某银行的业务特点，我们将适合于纳入流程银行系统的业务按前台录入、中台复核、后台处理的模式进行业务流程再造，其中，前台操作员进行数据录入和影像扫描，将图像数据存入内容管理系统，流程银行系统通过工作流技术将业务流转至下一岗位，系统利用二维码技术及OCR技术进行识别和复核，后台系统进行业务处理，从而构造完整的流程银行系统。通过这种方式建立的系统，可以大幅度提高业务处理效率和质量，集中控制业务运营风险，有效释放前台网点的工作，并且杜绝串通作案的可能，加强业务管理，提高操作风险管理能力。

        图2是基于DFA的流程银行系统模型，该模型的核心模块是流程管理平台，它用于存储业务控制规则。

        该系统大致由以下几个组成部分：

        1）前端系统。负责采集各种业务数据。

        2）应用服务平台。负责各业务应用的部署，实现不同类型内容的展示逻辑及业务处理逻辑。

        3）影像存储服务器。负责非结构化数据的存储和管理。

        4）碎片服务器。负责将扫描影响进行切割。

        5）流程管理平台。存储各种业务控制规则。

        流程银行是当前国际先进银行普遍采用的经营管理模式，其特点是以客户为中心，以市场为导向，强调各业务单元的统一核算和统筹管理，是我国银行业务发展的趋势。实践表明，采用流程银行的业务模式，可以减少人力成本、有效控制风险、提高工作效率。

        在信息技术的有效支持下，银行通过对核心银行系统、风险监控系统、信贷管理系统等加以改造，建立流程化、并行式的业务集中处理体制，实现业务的远程集中授权和监督，引入风险实时监控的机制，有效解决传统业务运营模式中存在的效率不高、风险管控能力不强的问题，再造科学的业务运营流程，全方位提升银行业务运营水平和风险控制能力。从部门银行向流程银行转化是我国商业银行的又一次重大变革，用本文提出的确定有穷自动机模型对银行业务流程进行建模，是对现有银行业务流程进行根本性调整的有效方法之一。

（文章来源：新金融世界）
 

首页 上一页 1 2

扫码即可手机
阅读转发此文