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寿险现金流及业务价值的数据挖掘

2012-06-15 13:35:59作者:南开大学风险管理和保险系 王洪涛 阳光保险集团 刘玮编辑:
许多保险公司未对寿险客户分类分级管理,也不注重不同类别和不同级别的客户带来的现金流价值和业务价值,对不同的客户平均使用费用成本,致使业务成本较高,赢利能力较低。

        3)客户的婚姻状况分布
分布图2.jpg
        寿险个人客户91.44%不了解婚姻状况,已婚占比6.62%,未婚占比1.7%,其它情况较少。

        4)客户的学历分布
分布图3.jpg
        寿险个人客户91.09%不了解学历状况,高中占比4.14%,大专占比1.1%,其它情况较少。

        5)寿险个人客户投保情况
        由于客户购买险种、渠道、归属机构等信息均按保单统计,因此以下为按保单维度统计的分布情况,寿险客户共购买的保单数量为5719938单,其险种、渠道、归属机构分布情况如下:

         寿险保单的险种分布情况如下图所示:
分布图4.jpg

        短期险购买占比73%以上,长期险占比较少。

        寿险保单的渠道分布情况如下图所示:
分布图5.jpg

        寿险个人客户保单74.06%未标识来源渠道,从数量上看,应为短期险客户,来源于团险渠道,个人营销占比12.41%,银保占比9.07%,电销占比3.37%,经代占比1.1%。

        寿险保单的机构分布情况如下图所示:
分布图6.jpg

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