许多保险公司未对寿险客户分类分级管理，也不注重不同类别和不同级别的客户带来的现金流价值和业务价值，对不同的客户平均使用费用成本，致使业务成本较高，赢利能力较低。
1、现金流价值分布接近“一九分布”
我们将客户的现金流价值分成了小于等于100元、大于100元且小于等于1万元、大于1万元且小于等于5万元、大于5万元且小于等于10万元、大于10万元且小于等于50万元、大于50万元且小于等于100万元、100万元以上等7个层级，分别用0—6标识出来，以下图表显示了寿险客户现金流价值各层级的分布情况：
由上述图表不难看出，目前的寿险个人客户现金流价值绝大多数集中在100元以下，购买产品金额在1万元以下的客户占寿险总个人客户数接近90%。这其中，现金流价值仅为20元的客户达2457443人，占寿险总个人客户的63.89%，这部分客户几乎全部为一路阳光交通工具综合意外伤害保险、交通工具综合保险E卡和交通工具意外伤害保险B卡的客户。
2、女性平均购买能力接近男性2倍
由上图可见，虽然女性客户的绝对数量不及男性客户多，但从“购买能力”上考虑，女性客户的平均购买能力（9961元）明显高于男性客户（5080元）。
3、客户购买能力随年龄增长
由上图我们可以发现，随着客户年龄的增长，客户的现金流价值，也就是客户的“购买能力”也在逐步增强，其中36岁以上的客户现金流价值平均较高。
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