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（二）推进模块化管理的机制是建立目标、标准和考核
建立模块任务目标。根据组织的战略导向和市场驱动，在明确基于专业专注的模块分类目标的同时，建立反映协同要求的模块共同目标。对于流程中不同模块参加的任务，必须明确模块各自角色的工作内容、时间和质量要求，规定相应的模块分类目标。对于为重要事务建立的任务型团队，必须以完成任务作为模块共同目标。
建立商业合作公共标准。在各模块根据自身专业特点独立工作基础上，建立需要银行内部各模块乃至外部协作伙伴模块共同执行和遵守的公共标准，包括产品标准、服务标准、数据标准和流程标准等，这些标准应包括质量和效率要求，比如提供数据的误差不超过规定的比例。公共标准为提高常规事务处理效率和质量奠定基础，它是各个模块需要遵守的共同规范，保证了分别进行的专业化工作能够良好互通。
建立双向考核体系。在健全对各模块直接的业绩目标完成情况考核基础上，建立对模块间协同效果的考核模式。将流程中的职责行使定义为提供内部专业服务，由需求方对提供方进行评价，将以往根据个人印象或企业间松散合作的横向评价方式转变为对流程中任务完成率等量化指标。对任务型团队，由团队负责人对参加者做出相应评价。双向考核要求将模块内人员的薪酬来源进行分解，基本和岗位薪酬由所属模块分配，绩效薪酬按模块内人员参加任务型团队的时间比例由任务型团队考核分配。
五、推进模块化管理的策略取向
（一）以客户需求驱动，全面评估和再造商业银行的流程
践行以客户为中心的经营理念，应在银行系统内树立一种目标：客户的需要就是本银行的任务。流程的每一环都是向解决客户的问题、满足客户的需要迈近一步，像一条流水线，客户的需要走进来，通过一步一步地加工，将满足客户需要的产品和服务送出去。这就需要商业银行将内部的职能按照服务客户的要求加以模块化，将职能模块嵌入到客户服务的流程中去，真正成为柔性流水线中的一部分，为客户目标服务。推进模块化管理就是要促进流程的优化、职能的调整和完善、处理事务的思维转变以及内外部合作精神的发扬。这就需要商业银行及其合作伙伴切实从客户的视角全面评估产品和服务流程，并进一步推进流程再造和流程标准化、IT化建设。譬如对于市场营销流程的再造，其中市场营销战略和财务计划流程、品牌保护和提升流程应建立全行统一的标准化流程，而客户市场分析、客户关系管理和营销项目获取可建立条线间差异化而条线内标准化的流程；又如为提升投诉处理的客户满意度，就需要建立客户投诉处理流程，将相关部门的专业职能联系在一起，并将投诉处理深入到部门的日常职能，以标准化流程约束各职能模块的协同行动质量和效率。
（二）组建任务型团队，打造引领市场的商业模式
无论是为应对当前市场环境下保持收益增长幅度的挑战，还是为未来年度更加激烈的市场竞争进行战略储备，都必须将商业银行的战略优势立足于相对同业竞争对手的差别化优势基础上。这就要建立银行自身优势的产品、优势的渠道，乃至优势的商业模式。优势的取得需要靠专业的模块和专门的团队，进行深入的分析、不断的探索和聚精会神地努力。模块化管理就是要让专业化模块和团队聚焦在有潜力的某些点上，持续地关注和挖掘某些领域，不但成为掌握这些领域的专家，还进一步成为引路人和先行者，最终取得突破形成战略优势。比如我们看好公司理财、个人理财、电子商务和电子支付的发展前景，我们就应当建立相应的任务型团队，专注于深入细致的客户需求调查、交易数据挖掘、产品创新设计和客户体验观察，打造针对定位市场的组合产品创新、渠道交付方式以及商业模式，开拓引领市场的蓝海战略。
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